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服务营销的要素()
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服务营销《服务营销综合练习》真题及答案
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服务营销的要素由两个要素组成即公司和顾客
服务营销组合新增的三个营销要素是
时间可调化要素中最首要的要素是
全天候营销
调整服务时间
高峰时间告示
假日营销
服务承诺营销包括服务承诺的和两个要素
服务营销组合的特殊要素包括
人员
有形展示
服务过程
服务标准
服务营销组合7P与有形产品的4P营销组合不同考虑到服务的特征新增加的营销要素有
服务过程
有形展示
服务质量
人员
服务方式
服务营销组合有哪几个要素
服务营销组合是服务企业依据其营销战略对营销过程中的八要素变量进行配置和系统化管理的活动
服务营销组合中新增的营销要素人员具体包括哪些对他们进行管理的意义何在
服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括
服务过程
服务水平
人员
有形提示
服务价格可调化营销的要素包括
调价策略
需求-价格弹性
调整服务时间
成本控制
全天候营销
是营销的核心也是服务环境设计的一个要素
硬件服务属于信贷产品设计的要素
风险要素
价格要素
服务要素
营销要素
贷款利率属于信贷产品设计的要素
风险要素
价格要素
服务要素
营销要素
服务营销的要素主要是什么
贷款额度属于信贷产品设计的要素
风险要素
价格要素
服务要素
营销要素
服务市场营销的主要要素有哪些
服务市场营销的要素主要是什么?
服务营销组合的特殊要素包括
人员
有形展示
服务过程
服务标准
服务特色营销包括的要素有
顾客细分
理念特色.
顾客特色.
创新蓝图
服务特色营销
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服务质量区别于实物产品质量特点是
期望的服务是的函数
服务内部营销的内容主要包括
服务都有如下共同特征
预期质量受下列因素影响
扩张性战略包括
服务营销中的产品策略包括
顾客服务满意系统横向并列的层次包括
交易营销追求的是的一次性的利益而关系营销追求的是的和可持续的利益
服务产品的特征使服务企业给予提前订购的顾客优待性定价
顾客对服务的满意度取决于顾客¬对服务质量的与其之间的差距
王燕的知识殷勤以及将其真诚和自信展现给客户的能力可以归属于以下哪一种服务质量标准
产品包括以下层次
可以作为旅馆饭店的中介机构的有
服务营销规划包括以下内容
促销活动属于顾客预期质量影响因素中的
根据期望水平的高低可以将服务期望分为三大类
服务质量的构成要素包括
服务蓝图在结构上由4个区域和条界线组成4个区域是
服务营销学研究的对象是
以有偿获得的方式利用他人的商号名称经营自己事业的干洗店属于
适合服务业的传播媒介主要包括
服务营销中人的策略包括
理发厅的卫生状况属于
关键假设条件的目的是从角度辨别哪些对营销战略的成败至关重要的因素
实施顾客满意的的服务战略要在顾客满意的服务调查和顾客消费心理分析的基础上建立企业的等子系统
服务标准化营销的内容包括
王燕经营的是服务业下面哪一个不是服务业的特性
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