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访谈中所提问题主要有实质性问题和()

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所获得的信息有限  难以记录或整理答案  更难核查结果  被访谈者无法对自己的回答做进一步解释或说明  较难辨别出虚假信息  
初始印象  访谈引导  提问顺序  疑难性问题  
提问不要一个问题接着一个问题,要给对方以间隔。  要注意提问的口气,不要把提问变成质问  要尽量用医学术语提问  应该根据不同的情况及目的采取不同类型的提问方式,如封闭性问题、开放性问题、探索性问题、倾听性提问等。  服务对象不明白所提问题的意思时,要同一问法反复重复这个问题。  
接触性问题  实质性问题  校正性问题  补充性问题  
节省时间和精力  访谈人员需要某些具体信息时的最佳提问方式  有助于了解被访谈者对议题深度的认识  帮助缺乏经验的被访者  更容易整理和归类  
耗费时间和精力  较难辨别出虚假信息  难以控制访谈节奏  难以记录或整理答案  被访谈者很难把握回答的深度  
鼓励被访谈者畅所欲言  表明被访谈者的观点/判断标准  给被访谈者更多的成就感  给被访谈者组织答案的自由  提供更广泛、更深入的答案  
开放式问题  实质性问题  指导性问题  封闭性问题  
实质性问题  功能性问题  效用性问题  接触性问题  
提问  包容  提供答案  专注地聆听  由常见的事例开始,然后逐步发展到特殊性问题  
提问题时要注意对方的表情和感受,创造轻松愉快的交流气氛  对于敏感性问题可以单刀直入的提问  要设法使服务对象感到所提问题与自己的利益相关,吸引对方的注意促使其回答问题  要了解对方的态度、观点等信息,应该避免使用封闭性问题  问题尽量简练、明确,不提复合型问题  
焦点小组座谈法对主持人的要求高,而挑选理想的主持人往往较困难  相对于焦点小组座谈法而言,深层访谈法可以更自由地交换看法  深层访谈法的技术主要有三种:阶梯前进,隐蔽性问题寻探和象征性分析  焦点小组座谈会的时间控制在3个小时以上,以便充分获得信息  
双重提问  关联性提问  导向性提问  开放性的问题  
问候和试探方面的问题  观念和态度方面的问题  愿望和观点方面的问题  事实和行为方面的问题  尊重和引导方面的问题  
规范性问题  文风问题  作风问题  程序问题  流转问题  

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