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避免使用医学术语 及时引证和核实病人提供的病史资料 应遵循从一般提问到直接提问的原则 可诱导或(和)暗示病人 问诊要有系统性和目的性
问题应该具体、明确，避免被询问人可随意应付 提问时尽量提出一些具体的问题使谈话对象只用回答“是”或“不是”，答案明确 问题应该通俗易懂，用词造句不要太专业或者生硬 提问时可以适当加入我们已经了解或掌握的问题，迫使被谈话对象不敢说谎或避重就轻
要善于激化矛盾 善于运用肢体语言 要善于化解冲突 要善于使用问话技巧
使客户对商店产生强烈的第一印象 相关商品的广告是非常必要的 避免冗长的说明，力求简洁明了 给客户一个暂时存放的地方
需要对某一问题进行深入了解时，通常选择开放式提问 偏向式提问的问题中常包含提问者的观点 应避免使用诱导式提问 尽量避免使用否定性反馈 仪表形象不属于非语言性传播技巧
不能用诱导性趣味 使用开放性提问方式 敏感问可以单刀直入 注意对方的表情与感受 设法使对方感觉所提问与自己利益相关
重点内容应适当重复 在谈话过程中可以适当停顿，以给对象思考,提问的机会 一次谈话可以尽可能多地涉及多个主题 谈话的速度要适中 注意对方的反馈
医务人员与患者交流多用专业术语 用听着熟悉能懂的语言 讲话的语气要生动 口气和艾可亲 不容易理解的话要适当重复
写一个好标题 对内容部分， 要简明扼要 在相关的类别、 地点发布广 考虑服务商的设备条件和技术力量配备
医生需要自我介绍，说明建档的目的和意义 采集过程中态度应和蔼 以自然、友好的方式提问 强制要求居民建立档案 必要时采用探查性提问获取信息
探索式提问 探究家庭成员间的关系 轮流提问或一次提问 可以观察到家庭的互动规则
避免诱导或(和)暗示病人 应遵循从直接提问到一般提问的原则 避免使用医学术语 问诊要有系统性和目的性 及时引证和核实病人提供的病史资料
避免使用医学术语 避免诱导或(和)暗示病人 应遵循从直接提问到一般提问的原则 问诊要有系统性和目的性 及时引证和核实病人提供的病史资料
医生需要自我介绍，说明建档的目的和意义 采集过程中态度应和蔼 以自然、友好的方式提问 强制要求居民建立档案 必要时采用探查性提问获取信息
更加关注被督导者知识和技能上的不足 提供工作所需的知识技能 权力来源于专业知识和技巧 强调正面的工作关系
使用短的字 使用短的句子 使用普通易懂的字 使用专业术语
重点内容应适当重复 在谈话过程中可以适当停顿，以给对方思考,提问的机会 一次谈话可以尽可能多地涉及多个主题 谈话的速度要适中 注意对方的反馈
尊重病人、理解患者 学会与患者换位思考 提高医护人员的沟通技巧 尽可能给患者使用价格低廉的药物
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