是服务人员重要的业务要求和行为规范之一是衡量服务人员工作优劣的最重要最基本的标准-X题卡

服务人员在服务中的精神面貌，容貌修饰和着装服饰等方面的要求和规范。服务人员在迎客接待服务中与顾客语言交流谈吐等方面的具体要求。服务人员在服务接待工作中的的行为，动作以及肢体语言等方面的具体要求。服务人员在服务接待工作中，在接待礼遇规格和礼宾顺序应遵循的基本要求和服务规范。

服务人员在服务中的精神面貌，容貌修饰和着装服饰等方面的要求和规范。服务人员在迎客接待服务中与顾客语言交流谈吐等方面的具体要求。服务人员在服务接待工作中的的行为，动作以及肢体语言等方面的具体要求。服务人员在服务接待工作中，在接待礼遇规格和礼宾顺序应遵循的基本要求和服务规范。

研究人员从业人员学习人员服务人员

技术水平行为规范精神风貌语言规范

仪容仪表礼貌礼节

服务人员在服务中的精神面貌，容貌修饰和着装服饰等方面的要求和规范。服务人员在迎客接待服务中与顾客语言交流谈吐等方面的具体要求。服务人员在服务接待工作中的的行为，动作以及肢体语言等方面的具体要求。服务人员在服务接待工作中，在接待礼遇规格和礼宾顺序应遵循的基本要求和服务规范。

一视同仁不卑不亢诚信第一游客至上文明礼貌优质服务忠于职守爱国敬业

文明礼貌诚实善良团结服从宾客至上

高级基础形象一般

文明礼貌诚实善良团结服从宾客至上

同意和支持谅解和支持理解和谅解满意和谅解

亲切、诚恳、平和亲切、诚恳、谦虚亲切、和蔼、谦虚亲切、诚恳、大方

一视同仁不卑不亢诚信第一游客至上文明礼貌优质服务忠于职守爱国敬业

服务人员在服务中的精神面貌，容貌修饰和着装服饰等方面的要求和规范。服务人员在迎客接待服务中与顾客语言交流谈吐等方面的具体要求。服务人员在服务接待工作中的的行为，动作以及肢体语言等方面的具体要求。服务人员在服务接待工作中，在接待礼遇规格和礼宾顺序应遵循的基本要求和服务规范。

（）是服务人员重要的业务要求和行为规范之一，是衡量服务人员工作优劣的最重要、最基本的标准。