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导游员要想提高自己的语言技能,平时应( )。

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导游人员等级分两个系列,即外语导游员系列和中文导游员系列  导游人员等级分为初级导游员、中级导游员、副高级导游员、高级导游员和特级导游员  导游人员等级考核评定工作,按照“申请、受理、考核评定、告知、发证”的程序进行  参加省部级以上的导游技能大赛,获奖后晋升的最高等级为高级  多次参加省部级以上导游技能大赛获得最佳名次的导游人员,最多只能晋升一次  
工作能力   语言种类   职业性质   业务范围  
游客因自身不遵守有关规定致使事故发生时,导游员决不能道歉  因旅行社计调人员工作有差错导致旅游故障发生时,导游员没必要向游客道歉  当游客怒气十足时,导游员不能直接向游客道歉  导游员如果没有错,就不应该无原则地向游客道歉  道歉要把握分寸,不要一有不快就无休止地道歉  
初级导游员; 中级导游员; 高级导游员; 终生导游员  导游员; 初级导游员; 中级导游员; 高级导游员  初级导游员; 中级导游员; 高级导游员; 教授级导游员  初级导游员; 中级导游员; 高级导游员; 特级导游员  
保持良好的第一印象和最终印象  不迟到、不早退  在导游过程中擅自离团  不欺骗旅游者  
外语导游员  方言导游员  少数民族语言导游员  中文导游员  
导游组织技能  导游交际技能  导游语言技能  导游讲解技能  
多准备各种场合要用的讲稿  积极主动,借鉴他人  努力学习,掌握丰富的词汇  讲话时要充满信心,倾注满腔热情  讲话时要注意游客的反应  
积极主动,借鉴他人  努力学习,掌握丰富的词汇  讲话时充满信心,倾注满腔热情  讲话时要掌握主动权  讲话时注意游客的反应  

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