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简述营销渠道宽度。
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电信业务员考试《中级电信业务员》真题及答案
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以下属于渠道营销策划的是
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渠道宽度策划
渠道长度策划
渠道组合策划
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某矿山管理局是一家拥有八个矿点的大型国有企业机关使用两千部模拟小交换机和中继线二十条二级单位和各矿点均使用交换机进行通信联系线路交换机等传输设备均已老化通信质量很不理想矿山局通信科也经常因为小交换机出现故障加班至深夜客户经理发现了这一潜在的需求在走访中向客户宣传公司固话虚拟网centrex的优点努力说服其改善落后的通信现状矿山局通信科的领导对于目前的通信质量的现状也很不满意也曾经向领导提出过改用固话虚拟网centrex的建议无奈矿山局的高层领导因为经费紧张投资较大就一直没有同意营销一度陷入僵局客户经理明明看到了客户的潜在需求但是却无法推进项目也是一筹莫展请你帮客户经理分析一下目前遇到的问题的深层原因是什么有什么好的办法可以推进项目呢
服务质量的构成是什么
有一位销售员去拜访客户说了这样一段开场白我叫×××我是××公司的销售顾问我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的而是来与你们一起处理问题帮助你们赚钱的然后问公司经理您对我们公司有了解吗我们公司是××行业里最大的一家公司我们在这个行业中已有20多年历史而且我们的母公司是业界一个拥有百余家最优秀关系企业的世界性集团我们的名气是来自我们每收客户一元钱就会为他省下五元钱现在公司占有35%的市场份额李总您有没留意××公司采用了我们的产品公司的营运状况已大有气色......问请分析本案例中开场白的成功之处
由于受到过多次拒绝销售员小张的积极性受到一定的打击于是他对电话拜访产生了消极情绪有一次他很不情愿地拿起了电话电话拨通了那边传来了一个声音喂!你找谁我找一下你们王经理小张有气无力地回答道你是谁找我们经理有什么事吗我是××公司张××有工作上的事情想与他沟通一下你有什么事就直接跟我说吧我们经理有事出去了那就算了吧!小张如释重负地放下电话总算结束了一场对话问请分析本案例中销售员电话拜访失败的原因
客户档案的分类方法
某客户经理为了增进与客户的关系准备带份礼物去拜访客户为了让客户更加满意这位客户年龄较大客户经理主动询问客户喜欢什么礼物被客户婉言谢绝于是他拿了件几年前别人送他的一副羽毛球拍因为他没有用便转送了客户1.这种馈赠礼物的方式好不好2.如不好问题在哪
营业人员在管理宽带设备时应做好帐务管理在接收和发放宽带设备时要及时写好接收时间发放时间和
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接待人员带领客人从大厅步行至二层演示厅接待人员在客人二三步之后配合步调让客人走在外侧上楼梯时接待人员走在前面让客人走在后面参观后引导客人下楼梯让客人走在前面接待人员在后面到达一层乘电梯到七层会客厅请客人先进入电梯等接待人员进入后关闭电梯门电梯到达七层接待人员按开的钮并先走出电梯再请客人走出电梯当客人走入客厅接待人员用手指示请客人坐在靠近门的一方看到客人坐下后才能行点头礼后离开1.接待人员的引导方法是否正确2.如有错误请指出错在哪
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某保险公司是集团客户经理小李负责的集团客户小李在最初向客户推荐悦铃业务时客户并不感兴趣因为保险公司对于经营管理的成本控制得非常严格小李并没有因此放弃努力而是不断的深入客户内部了解各个层级的需求有一次日常走访中在和一名寿险营销主管聊天的过程中该主管表示现在的陌生拜访实在是太难了拒绝率非常高而公司对于保险的宣传力度又很小很多险种客户都没有听说过营销中很难赢得客户的信任小李马上想起了自己的悦铃业务于是提出了给保险公司所有固话移动电话开通企业悦铃并定期制作新的保险产品的宣传铃声的想法寿险主管表示这当然是好事情于是小李立即行动找到相关部门领导从宣传企业形象寿险产品宣传费用比广告低很多入手详细阐述了悦铃业务的优势最终实现了该保险公司的悦铃全部开通客户反响良好!为客户和企业同时创造了价值请问小李营销成功的原因是什么
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当有老弱病残等特殊用户使用通信业务时一般营业员应礼貌地向其他用户说明
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