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在当今电信市场多变、竞争激烈、消费者忠诚度日益下降的情况下，营销人员扮演的角色并不是很重要 对一些重要的客户，营销人员要特别注意与之建立长期合作关系，帮助客户解决问题 对一些重要的客户，营销人员要建立和发展个人之间的友谊，实行关系营销 营销人员应认真执行订单中所保证的条件
服务创新 管理创新 技术创新 建成国际一流的现代化电网
客户工作层； 营销业务层； 营销工作质量管理层； 客户服务层
医院廉政建设 医院医务人员教育 医护人员服务素质建设 医疗服务设施建设
有形展示 服务营销规划 内部营销 服务营销组织再造
写字楼使用前的准备工作，租售营销服务 商务、前台、安全服务 房屋建筑及附属设备设施的维修养护和管理 环境保洁与绿化美化的服务
通过建立健全零售业务各项管理制度，构造以事前防范为基础、事中控制为重点、事后监督与业绩考核为辅助的全过程风险管理体系。 加大对单位的零售业务考核力度，改革固定资产、工资和费用等资源配置方式，实行个人业务营销产品计价考核，激发单位和个人推进零售业务转型的积极性。 构建一个部门协作、上下联动、公私联动、行际互动、服务规范、综合营销的营销服务体系。 在风险可控的前提下，以客户为中心，复杂其中，简便其表，便利客户，再造客户服务流程和后台支持流程。
省公司市场营销部及各级市场营销部门 各供电公司用电检查部门 供电营业所 客户服务中心
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