为什么服务营销决策的基本重点必须放在服务产品的质量上-X题卡

网络营销产品质量客户服务服务质量

产品投入期的运营管理重点是市场定位，加强宣传和提高产品质量。产品成长期的营销重点是细分市场，做好配套服务，保证质量提高生产能力。产品成熟期的营销重点是降低成本，提供更好服务。产品衰退期的营销重点是停止生产产品，代之新产品。

药学服务重点要求药师提供合格的药品药学服务的重点是要对药物治疗过程进行决策和指导药学服务是药师对公众健康状况的关心和责任药学服务强调对公众健康和生活质量的关注药物治疗的目标是要求治愈患者

药学服务重点要求药师提供合格的药品药学服务的重点是要对药物治疗过程进行决策和指导药学服务是药师对公众健康状况的关心和责任药学服务强调对公众健康和生活质量的关注药物治疗的目标是要求治愈病人

供电服务范围服务项目服务品牌服务质量

服务过程有形展示服务质量人员服务方式

A类客户 B客户 C类客户 D类客户

介绍产品和服务质量介绍产品和服务的种类自己举办的这届展览会与以往展览会的不同之处其他参展商的不足

产品客户需要竞争优势服务质量

顾客对生产过程参与程度高服务营销强调人是服务产品的构成因素，故尔强调内部营销管理服务营销要突出解决服务的有形展示问题在对待质量问题上也有不同的着眼点

有形服务营销无形服务营销服务产品营销顾客服务营销

增强信誉改进产品或服务开发特有的产品或服务增强顾客忠诚度扩大市场份额

产品客户需要竞争优势服务质量

发展和维护企业与顾客的长期关系上为服务展示设计的有形载体上了解目标顾客的需要上提高服务的质量上

为什么服务营销决策的基本重点必须放在服务产品的质量上？