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地陪导游人员在接团之前，应对接待工作的艰苦性、复杂性有充分的心理准备。( )

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地陪导游人员在接团之前应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备

导游人员处于接待工作的核心要以双重身份出面交涉有时要面对各种物质__和精神污染这体现了导游服务具备的

独立性强脑体高度结合复杂多变涉外性

地陪导游人员要充分认识到接待工作的艰苦性复杂性一方面准备按照规范的程序为游客提供满意的服务另一方面准

地方陪同导游人员不同于全程陪同导游人员的职责有

安排旅游活动作好接待工作导游讲解维护安全、处理问题

以下属于全陪导游人员工作职责的是

安排旅游活动做好接待工作引导游览讲解景点联络接待单位

认真落实旅游团全程的接送服务和行游住食购娱等服务与全陪领队密切合作做好当地旅游接待工作是地方陪同导游

怎样理解导游接待工作的复杂性

接团前全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况并提前1 小时到接站地点与地陪一起迎候旅游团

要充满信心同时对接待工作的艰苦性复杂性要有充分的______对游客的抱怨和投诉有充分的______这

是地陪导游人员进行心理准备的重要内容

对自己和导游工作要充满信心要协调好各种关系对接待工作的艰苦性、复杂性要有充分的认识对游客的抱怨和投诉有充分的准备服装、修饰要整洁得体，谈吐、举止要礼貌大方

在接待工作中领队全程陪同导游人员地方陪同导游人员景区景点讲解员组成了接待工作的主体

领队或全陪手中的接待计划与地陪的接待计划有部分出入时应及时向组团社查明原因分清责任

旅游团领队海外旅行社全陪导游人员地陪导游人员

地陪导游人员在接团之前应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备

导游人员处于旅游接待工作的中心位置导游人员所从事的工作本身就具有

社会性文化性服务性经济性

全陪带领旅游团在外少则数天多则数周加上旅行中可能出现的不可预测的因素使全陪服务更具艰巨性和复杂性为了

是否尊重为游客提供相关旅游接待工作的人员是导游人员素质高低的重要标准之一

若发现当地接待工作有降低标准的情况全陪应及时向地陪指出必要时应与地接社交涉

下列选项中是地陪导游人员进行心理准备的重要内容

对自己和导游工作要充满信心、要协调好各种关系对接待工作的艰苦性、复杂性要有充分的认识对游客的抱怨和投诉有充分的准备服装、修饰要整洁得体，谈吐、举止要礼貌大方

在接待工作中领队全程陪同导游人员地方陪同导游人员司机组成了接待工作的主体

根据导游人员管理条例规定凡取得导游人员资格的证书的人员均可从事导游接待工作

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