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导游员应是旅行社委派的,既可以是专职的,也可以是兼职的 导游员的职业比较自由,可以不受旅行社委派接待旅游者 导游员的主要业务是从事旅游者的接待 导游员向旅游者提供的接待服务,必须按合同的规定或约定标准执行
旅游团按计划前往下一站目的地的当天,不宜同意旅游者离开 旅游者要求去治安复杂的地方自由活动时,导游员应尽量劝阻 旅游者如果坚持提出离团,导游不能拦阻,应由旅行社承担违约责任 旅游者身体欠佳,导游员应尽量劝阻其离团
导游员 旅行社 旅游者与旅行社分担 导游员与旅游者分担
劝其及早就医并多休息 关心旅游者的病情 向旅游者讲清看病费用自理 严禁擅自给患者开药
旅游者讨厌导游员 导游员没有向旅游者讲清停车位置或游览路线 旅游者对某种现象和事物产生兴趣 自由活动、外出购物时旅游者没记清地址和路线
积极协助旅游者购买 装作没听见,任由旅游者自行处理 帮助旅游者辨别麝香的真伪 耐心劝阻
劝其及早就医并多休息 关心旅游者的病情 向旅游者讲清看病费用自理 严禁擅自给患者用药
坚决予以拒绝 装听不见 报告上级领导 让领队予以解决
转递手续一定要完备 请旅游者书写委托书 委托书里应注明物品的名称及数量,并当面点清 导游员应该自己保管好委托书和收条
旅游者请导游员代购并托运商品 旅游者请导游员转递信件或资料 旅游者要去不健康的娱乐场所 旅游者要求亲友随团活动
坚决予以拒绝一 装听不见 报告上级领导 让领导予以解决
导游员没有讲清楚游览线路 导游员没有与景区工作人员联系 旅游者没有记清楚饭店的地址 导游员的讲解不能引起旅游者的兴趣