客户异议是客户在接受服务过程中的质疑或拒绝-X题卡

客户只是服务的接受者客户不参与服务的生产和消费客户之间不会相互影响银行的服务人员和客户之间有互动，而且是相互影响的

质量控制 WBS分解过程变更控制范围确认

客户异议是在销售过程中的任何一个举动，没有得到客户的认可，客户提出质疑或异议异议都是因客户本身而产生，与客户经理无关编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法处理异议的关键在于：刚开始对异议做出反应时，要让客户知道你关切且想多听听他的意见

销售服务生产购买

产品服务形象产品或者服务

客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动，客户对营销人员的不赞同、提出质疑或异议异议一般是因客户本身而产生，与客户经理无关编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法处理异议的关键在于刚开始对异议作出反应时，要让客户知道营销人员关切且想多听听他的意见

服务产生的效果达不到客户的满意客户方在接受服务过程中的不配合服务费用的不到位服务方派出人员的管理

客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动，客户对营销人员的不赞同、提出质疑或异议异议都是因客户本身而产生，与客户经理无关编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法处理异议的关键在于：刚开始对异议作出反应时，要让客户知道营销人员关切且想多听听他的意见

在服务过程中，客户对你的不赞同、提出质疑对于你的服务与解释，客户表示拒绝缺乏事实依据的拒绝不属于异议异议包括真实的异议和虚假的异议

客户满意客户异议客户抱怨客户投诉

服务产品价格质量

客户满意客户异议客户抱怨客户投诉

客户异议无理要求客户服务客户投诉

客户异议是客户在接受服务过程中的(　)、质疑或拒绝。