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漏接应如何预防( )P137
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导游资格证考试《多项选择》真题及答案
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实行厂务公开应当遵循的原则是P137
真实
合法
及时
有利于职工权益维护和企业发展
漏接应如何预防
认真审阅接待计划
关注接待计划变更
提前半小时到达接站地点
站在醒目位置,举接站牌迎接旅游团
增强责任心
信访事项的受理责任是指在信访事项受理过程中级以上各级人民政府信访工作机构和受理信访事项的行政机关违反
地
市
县
省
为了预防漏接事故导游应保证按规定提前分钟到达接站地点
40
30
20
10
漏接应如何预防
认真审阅接待计划
做到三核实
提前半小时到达接站地点
站在醒目位置,举接站牌迎接旅游团
增强责任心
福建旅游团抵达北京机场时发现没有导游人员迎接请问这属于什么现象P137
空接
漏接
错接
计划变更
什么是漏接如何预防?
焊接应力是怎样产生的如何降低焊接应力
______北京保存最为古老胡同四合院形制最为规范的历史文化保护街区西四北四条因制作熟制皮料时臭气四
西四北头条到北八条,臭皮胡同
西四北头条到北八条,豆腐池胡同
西四北头条到北八条,宝产胡同
西四北头条到北八条,不老胡同
导游员认真核实交通工具到达的准确时间提前抵达接站地点是的措施
预防漏接
预防错接
预防空接
预防误接
70.生产作业计划的编制是生产物流计划的P137
核心
前提
基础
基本条件
生焊接应力和变形的原因是什么如何预防焊接变形产生变形后如何矫正
地陪导游员应如何避免漏接事件发生
导游认真核实交通工具到达的准确时间提前抵达接站地点这是的措施
预防漏接
预防错接
预防空接
预防误接
为了预防漏接事故导游人员应保证按规定提前15分钟到达接站地点
我国园林有四大艺术特色P137
造园艺术“师法自然”
园林建筑“融于自然”
花木配置“顺应自然”
意境情趣“表现自然”
虽为人做,宛自天开
简述导游员如何处理漏接事故?
为预防漏接导游应按规定提前分钟到达接站地点
20
30
40
60
母线槽的施工技术要求P137
小杨家胡同原叫______P137
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导游人员在旅游过程中应如何避免交通事故的发生
任何人出人中国国境均应办理签证手续
接待入境团全陪的服务程序主要包括哪几个步骤
地陪商定日程应遵循哪些原则
导游人员具体应怎样做才能满足旅游者被尊重的需求
公开场合不能随便散发zōng jiāo 宣传品 地陪小钟在当地陪同一个欧洲旅行团按计划团队的客人们上午要参观一个fó jiāo 寺庙参观结束后小钟让客人们自由活动约好半小时后在停车场集合客人们有的拍照有的散步非常愉快突然小钟发现该团旅游者露西在庙宇门口拿出许多shèng jīng 准备向游客们分发小钟赶紧走上前去劝阻请她把shèng jīng 收起来可是露西对小钟说中国是个zōng jiāo 信仰自由的国家为什么不能在此分发shèng jīng 小钟想了想说这里是fó jiāo 寺庙是弘扬fó jiāo 的地方她的做法可能会引起fó jiāo 徒的不满露西问小钟在什么地方分发shèng jīng 最合适小钟就让露西去停车场去发后来当小钟在停车场帮露西发shèng jīng 时被有关部门阻止
在游览活动中一旦发现旅游者走失导游人员应如何处理
旅游者要求参加计划外的娱乐项目 某个旅游团上午乘火车到达G市按原计划安排上午参加旅游景点下午自由活动晚上再组织大家观看演出地陪老田把客人从火车站接到饭店后部分客人从饭店的广告中得知当地正在举行少数民族节庆活动当晚还有篝火晚会等丰富多彩的文艺节目于是那些客人向老田提出他们希望晚上去观赏少数民族节庆活动愿意放弃观看晚上的文艺演出客人问老田能否派车接送他们老田希望全体客人一起去观看文艺演出因为文艺票早已订好老田还说部分客人要去观赏少数民族节庆活动并不在计划之中如果要去交通工具请客人自行解决
旅游者要求换餐导游人员应如何处理
客人希望朋友随团活动 用完早餐后地陪小胡带领旅行团准备登车外出游览一个客人过来与小胡商量说在当地他有两个朋友能否让他的朋友今天一起随团活动小胡怕影响全团的活动就没有答应那位客人解释说他与那两位已有好多年没有见面了昨晚才与他们联系上现在他的朋友已来到了宾馆最好能同意让其随团参观游览所发生的一切费用由他承担小胡还是没有答应那个客人很生气认为小胡不通人情不为客人着想最后客人只好暂时离开团队与他的朋友单独活动几天后旅行社收到了一封对小胡的投诉信经理对此事情进行了调查后就批评了小胡小胡感到很委屈认为自己是为了全团的利益考虑才拒绝客人的朋友随团活动的
导游人员应遵循哪几项服务的基本原则
旅游活动计划和日程一旦商定双方应严格执行并不能更改
地陪如何防止旅游者在游览中走失
旅游者走失现象 导游员小秦带领团队上午游览一个大型主题公园在公园正门口的游览图前小秦向客人介绍了这个主题公园的概况游览线路及目前大家所处的位置然后就带领大家游览了几处景观最后来到中心广场小秦建议开始自由活动两小时后大家在停车场集合客人散开后小秦就回到车上等候大家到了集合的时间大部分客人都到了车上只少了一对年轻夫妻等候半小时后那对夫妻还没有回来小秦只好与领队全陪开始分头寻找经过努力仍然没有找到走失的那对夫妻小秦只好联系客人所下榻的饭店总算得知那两个客人已经回到了饭店事后小秦批评那对夫妻太自由散漫耽误了大家的时间影响了大家的游兴而客人则反驳说小秦的工作不够仔细特别是没有向他们讲清游览路线和停车位置这个主题公园有四个出口和两个停车场对两个外地游客而言很难一下子找到自己所乘坐的旅游车他们认为所有责任全在导游员身上
所谓越轨行为是指旅游者的个人行为超越我国法律和法规所界定的合法范围
导游人员应具备哪些思想品德素质
地陪在旅游团离开前具体应做好哪几项准备工作
我国法律规定酗酒者在酒醉状态下的犯罪不负法律责任
旅游者若丢失证件应重新申领新的证件费用由失主自理
客人要求换房 全陪小王与地陪小詹带领旅行团进入饭店后马上主动向总台提供团名团队名单协助领队办理入住手续待领队分房结束后小王把自己的房号告诉领队和全体团员就顾自进入自己的房间半夜里小王在睡梦中被总台的电话叫醒被告知他有两个客人要换房间其中一个客人因为在其房内发现老鼠要求换房另一个客人因为与同住的客人在生活习惯上不同而要求换房可是当晚饭店里已没有多余的房间了饭店人员虽向客人进行了解释但客人坚持要换房小王来到总台向客人了解情况后提出把自己的房间换给客人客人还是不同意最后小王请客房部对那间卫生不达标的房间再次进行打扫消毒并让客房部经理向客人进行了道歉客人才愿意入住对另一个因与同住的客人生活习惯上不同而要求换房的客人则请出领队来做工作努力在旅游团内部游客之间调解
领队商定日程时应坚持哪些原则
在误机事故即将发生的情况下导游人员应如何处理
地陪所致欢迎词通常包括哪些内容
旅游者要求先回宾馆再用餐 某旅行团当天下午乘机飞行了三个小时终于从A市抵达B市地陪小王在机场接上团队后马上宣布直接从机场去一个社会餐馆用晚餐然后再赴客人所下榻的宾馆休息回宾馆后就不再安排其他活动了客人们认为不妥要求先入住宾馆休憩半个小时后再外出用餐小王解释说先回宾馆休息后再出来用餐那时正值交通高峰期如果遇上堵车花费在路上的时间就太长了客人坚持要求先回宾馆提议休息两小时后再去用餐小王则回答说如果推迟用餐时间他和司机当晚回家就很迟了第二天早上出发时间必须推迟双方各执一词最后没能达成统一后来在全陪的协调下大家同意先回宾馆休憩一小时后再外出用餐
全陪在旅程各站主要提供哪些服务
所接待的外国旅游者在华旅行途中造失行李导游人员应如何处理
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地陪送团没有自始至终 用完早餐后旅行社的全体团员都拿着手提行李登上旅行车准备乘火车离开A市赴F市地陪小丁匆匆赶到清点完人数后又向全陪打听了行李的情况然后就示意司机开车前往火车站在车上小丁对大家说“各位团友早上好现在我们前往火车站将乘坐T32次火车赴F市在本地的两天观光游览中不知大家过得怎样反正我很开心交了好多朋友学到了好多东西我非常感谢大家希望有机会与各位再次相逢最后预祝大家旅途愉快一路顺风好火车站到了请每个人手持火车票进五号站台等候我们的位子都在四号车厢我因为马上要到飞机场去接团就在此与各位告别了”说完就离开了客人
导游服务集体成员要建立良好的协作关系应遵循哪些原则
带团过程中导游员应如何处理个别游客的不从众行为
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