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福建旅游团抵达北京机场时,发现没有导游人员迎接,请问这属于什么现象( )P137
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导游资格证考试《单选题》真题及答案
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旅游团抵达前导游人员应做到三核实即核实计划时间时刻表时间和问讯后得到的时间这项工作属于
旅游团抵达前的计划准备
旅游团抵达前的服务安排
旅游团抵达后的服务安排
赴饭店途中的服务
以下引起漏接的情况不包括
导游人员因故未按预定时间抵达机场
航班提前,导游人员仍按原计划时间接机
旅游团推迟抵达,导游人员仍按原计划接机
导游人员没有认真阅读接待计划,走错接站地点
福建旅游团抵达武汉天河机场时发现没有导游人员迎接请问这属于什么现象
空接
漏接
错接
计划变更
.旅游团抵达一地后无导游人员迎接的现象属于
漏接
空接
错接
误接
漏接是指旅游团按照计划抵达某地的机场火车站或者码头后 没有导游人员迎接的情况
由于某种原因旅游团推迟抵达某站导游人员仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团这种现象属于
漏接
空接
错接
误接
__________是指旅游团者抵达后无导游人员迎接的现象
福建旅游团抵达北京机场时发现没有导游人员迎接请问这属于什么现象
空接
漏接
错接
计划变更
地陪导游人员的接站服务工作包括
旅游团抵达前的计划准备
旅游团抵达前的服务安排
旅游团抵达后的服务安排
赴饭店途中的服务
首次沿途导游
导游人员到达机场或车站却没有接到旅游团的现象称为漏接
福建旅游团抵达北京机场时发现没有导游人员迎接请问这属于什么现象
空接
漏接
错接
计划变更
旅游团游客抵达一站后无导游人员迎接的现象称之为
漏接
空接
错接
迟接
导游人员若迎接的是乘飞机而来的旅游者或小包价旅游团应提前____________分钟到达机场如果是迎
导游人员没有按预定航班时刻迎接旅游团导致旅游团到达后无导游人员迎接的现 象称为空接
导游人员没有按预定航班车次船次时刻迎接旅游团者导致旅游团者到达后无导游人员迎接的现象称为
错接
误接
漏接
空接
旅游团者抵达后无导游人员迎接的现象称为
误接
空接
漏接
错接
空接是指旅游团抵达一站后无导游人员迎接的现象
空接是指旅游团者抵达一站后无导游人员迎接的现象
下列属于导游人员的主观原因造成的误机车船事故的为
由于旅游者方面的原因如突然摔伤、重病、走失等
途中遇到交通事故、严重堵车、汽车发生故障等突发情况造成误机 (车、船 )
旅游团 (者)所乘航班班次 (车次、船期 )变更,但旅行社的计调人员没有及时通知导游人员
导游人员没有按服务规范提前抵达机场(车站、码头)
旅游团者抵达一站后无导游人员迎接的现象属于
漏接
空接
错接
误接
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旅游者因患病或因家中出事或因工作上急需或因其他特殊原因要求提前离开旅游团并中止旅游活动时导游人员可以予以满足
任何人出人中国国境均应办理签证手续
接待入境团全陪的服务程序主要包括哪几个步骤
地陪商定日程应遵循哪些原则
导游人员具体应怎样做才能满足旅游者被尊重的需求
旅游者要求换餐导游人员应如何处理
按旅游事故的性质和责任可将其分为业务事故个人事故和安全事故三类
旅游者在中国境内遗失行李的责任人一般是交通部门和行李员
导游人员应遵循哪几项服务的基本原则
旅游活动计划和日程一旦商定双方应严格执行并不能更改
地陪如何防止旅游者在游览中走失
旅游团离境后留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务则需要另签合同一般可视作散客处理
旅游者到达某地后希望探望在当地的亲戚朋友当旅游者向导游人员提出此类要求时应婉言拒绝
所谓越轨行为是指旅游者的个人行为超越我国法律和法规所界定的合法范围
旅游者丢失财物属于个人事故导游员的义务是安抚
导游人员应具备哪些思想品德素质
地陪在旅游团离开前具体应做好哪几项准备工作
误机车船事故属重大事故
我国法律规定酗酒者在酒醉状态下的犯罪不负法律责任
旅游者若丢失证件应重新申领新的证件费用由失主自理
领队商定日程时应坚持哪些原则
地陪所致欢迎词通常包括哪些内容
只要发生旅游事故我们均应采取弥补措施给客人以物质补偿
当旅游者提出的要求只要是合理的又是有可能办到的即使很困难导游人员也要设法给予满足
全陪在旅程各站主要提供哪些服务
有的旅游者到某地后希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览导游员应先征得领队和旅游团其他成员的同意
旅游者要求中途退团导游人员应如何处理
导游服务集体成员要建立良好的协作关系应遵循哪些原则
带团过程中导游员应如何处理个别游客的不从众行为
旅游者要在地摊上选购古玩导游人员应协助其购买
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