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多打听游客家庭情况 缩短与游客的心理距离 多创造沟通机会 与游客谈恋爱 与游客建立正常的情感关系
与游客等距离交往 处处以游客为中心 履行旅游合同 安全第一
树立并维护良好的个人形象 了解游客的心理 与所有游客保持等距离伙伴关系 尽力提供个性化服务
重伤员 身份显赫的人 和导游员关系好的人 所有游客
缩短与游客之间的心理距离 融洽与游客的关系 提高游客对导游的信任度 使游客自觉配合导游工作 较好地控制游客
平均分配和游客交流的时间 对游客一视同仁，保持平等距离 对游客不能有亲疏贵贱之分 与游客平等交流 对任何游客不能有超常服务
游客为中心 履行合同 大事化小小事化了 等距离交往
游客至上原则 履行合同原则 等距离交往原则 超值服务原则 礼貌待客原则
客、导之间要建立起正常的情感关系 多提供“超常服务” 与游客建立起良好的私人关系 正确把握与游客交往的心理状态，尊重他们，与他们保持平行性交往
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