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企业发展战略 管辖项目类型 物业面积的大小和业主构成情况 项目所属区域 收入与消费倾向、消费特点
财务报告和记录的保存 制订物业发展战略计划 协助物业管理的租户关系工作 客户报告与现金管理
物业投资收益 企业发展战略 主营业务发展目标 物业维修养护 延长物业的自然寿命
竞争对手职工人数 管辖项目类型 企业经营目标 物业面积的大小 物业服务合同
企业发展战略 管辖项目类型 物业面积的大小和业主构成情况 项目所属区域 收入与消费倾向、消费特点
招聘方法 招聘的费用 招聘的结果 各类人员的招聘条件 招聘信息发布的时间
物业经营管理活动不包括对物业本身的维修、养护、管理 传统物业管理强调为业主提供价值管理服务 物业经营管理强调满足业主物业投资收益,企业发展战略及主营业务发展目标的需求 写字楼、零售商业等收益性物业完全可以通过物业经营管理活动,像企业那样为业主或投资者创造利润和回报 物业保值、增值要求物业管理从传统的物业运行管理服务,向策略必的物业资产价值管理方向拓展
物业投资收益 企业发展战略 主营业务发展目标 物业保值 延长物业的自然寿命
物业服务企业以企业拥有的信息、客户等优势为纽带, 积极利用外部资源,寻找合作伙伴, 加强与其他行业、企业的横向战略合作与业务合作 物业服务企业以传统物业管理为平台, 以物业管理上下游产业链和相关产业为目标, 开拓资产管理 横向突破的形式包括战略合作和商业合作 横向发展比纵向发展更强调利用物业服务企业与其他企业、行业的比较优势进行合作 资产管理的横向突破, 应注意确保企业发展方向与企业经营战略相一致, 与企业核心能力、优势相一致
强调为业主提供价值管理服务,满足其物业投资收益或企业发展战略及主营业务发展目标的需求 强调保护业主的财产权益,协调单个业主与全体业主的共同利益关系 强调与大自然融为一体,追求淳朴简洁、清新淡雅、就地取材 强调业主与物业服务企业是平等的民事主体,是服务和被服务的关系 强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项
物业资产管理 物业租赁管理 物业安全管理 物业合同管理
企业发展战略 管辖项目类型 物业面积的大小和业主构成状况 项目所属区域 收入与消费倾向、消费特点
客户关系管理 物业资产管理 房地产资产管理 物业经营管理
管理物业业主的投资目标 监督物业管理企业和设施管理公司 监督物业管理和设施管理公司为物业发展制订战略计划 理解和执行物业业主的投资目标 负责管理物业管理企业和设施管理公司
物业管理清单 企业的发展战略 管理目标 物业的评价标准
人员的招聘条件 对应聘者进行审核 招聘渠道 招聘人数和人员结构