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关于客户和理财规划师争端处理与解决描述说法不正确的是( )。

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协商  调解  诉讼  仲裁  僵持  
理财规划师首先应该具体分析各收入支出项目的数额及其在总额中所占的比例  对客户财务状况影响较大的经常性项目应重点关注,这些项目可以通过对客户历年现金流量表的时间序列分析来发掘  理财规划师在分析现金流量表时要把握现金流量反映的是客户某一时点的财务状况  理财规划师应特别注意帮助客户保持正的净现金流量  
协商  调解  诉讼  仲裁  僵持  
理财规划师不应该拒绝客户的要求,即使客户的理财需求是违反法律的  理财规划师不得以虚假的信息或广告欺骗或误导客户  理财规划师在执业过程中不得侵占或窃取客户的财产  理财规划师不得随意公开或使用客户的秘密信息  
关于理财规划师资质的声明  关于客户许可的声明  关于实施效果的声明  信息真实、准确,没有重大遗漏  其他双方认为应当声明的事项  
关于理财规划师资质的声明  关于客户许可的声明  关于实施效果的声明  信息真实准确没有重大遗漏  其他双方认为应当声明的事项  
理财规划师的职业道德规范由两部分组成:职业道德准则和执业纪律规范  理财规划师执业纪律规范很大程度上体现出的是倡议性  职业道德准则是理财规划师执业纪律的基本渊源  执业纪律规范是具体的行为规则  
对于不同的客户理财规划师应制定不同的理财方案  理财规划师不应向客户承诺收益  作为一名合格尽责的理财规划师,应该具备资深的专业素养,每年保证一定时间的继续教育  理财规划方案制定过程中,理财规划师应充分与客户进行沟通,但客户不需要亲自参与方案的修改,因为毕竟客户不够专业  理财规划师不得泄露在执业过程中知悉的客户信息,除非取得客户明确同意  
首先正确界定客户家庭财产和其个人财产的范畴  对夫妻共有财产作理财规划师,应征得夫妻双方的同意  对客户个人财产进行理财规划时,可以涉及客户配偶的财产  对客户个人财产进行理财规划师,不要涉及客户配偶的财产  
理财规划师首先要做的事情就是与客户进行联系与沟通,妥善解决争端  如果理财规划师代表所在机构与客户通过协商无法解决争议,可以请第三方出面调解  理财规划师代表所在机构对外提供理财规划服务,面对很多客户,所以一旦与某一客户之间发生争议,由第三方居中协调解决富有效率,不会影响理财规划师处理其他业务  如果客户和理财规划师双方经过反复的探讨与协商之后,客户仍然对争端处理的方法与结果表示不满,那么就只有按照理财规划合同的约定通过诉讼或仲裁解决这一争议  
对于长期投资目标,理财规划师可以建议采用固定利息投资  对于中期投资目标,理财规划师可以建议采用固定利息投资  对于短期投资目标,理财规划师一般建议采用现金投资  对于中期投资目标,理财规划师只考虑成长性投资策略  
理财规划师不得利用提供服务的契机从事或帮助客户从事违法行为  理财规划师不得以虚假的信息会广告欺骗或误导客户  理财规划师在执业过程中不得侵占或窃取客户的财产  理财规划师应以客观公正的态度维护客户的利益  理财规划师应维护行业整体形象,禁止任何形式的不正当竞争  
助理理财规划师只要配合理财规划师的工作就可以了  助理理财规划师要能够制定财产分配和传承规划  助理理财规划师只要能收集客户信息就可以了  助理理财规划师要能够收集客户信息和提供咨询服务  
执业纪律规范是具体的行为规则  职业道德准则是理财规划师执业纪律的基本渊源  理财规划师执业纪律规范很大程度上体现出的是倡议性  理财规划师的职业道德规范由职业道德准则和执业纪律规范两部分组成  
助理理财规划师只要配合理财规划师的工作就可以了  助理理财规划师要能够制定财产分配和传承规划  助理理财规划师只要能收集客户信息就可以了  助理理财规划师要能够收集客户信息和提供咨询服务  

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