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必须满足其要求 婉言拒绝 可协助与餐厅联系，但餐费自理 交由领队处理
对旅游者临时提出的要求，餐厅暂时无法满足的，导游人员可告知旅游者在以后的餐饮中予以满足 临近用餐时，旅游者提出换餐要求，导游人员应予以拒绝 旅游者要求单独用餐，导游人员应告知用餐费用由旅游者自理 旅游者提出品尝风味餐，导游人员应告知旅游者综合服务费不退
团队中有客人要求单独用餐， 导游员请其自行点餐， 费用退还 客人临时提出用当地风味餐时， 导游员不应接受要求 个别客人因习惯不同提出单独住房， 导游员应让领队调解 客人提出取消原定观看演出计划， 导游员应退还相关费用 客人提出退还已购买的商品， 导游员应请其自行办理
已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游人员表示无所谓，立即退餐 旅游者提出晚些用餐的要求，导游人员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退 地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务 旅游者坚持自己单独用餐，导游人员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，原餐费不
不予以满足，因为不符合计划安排 让饭店餐厅去处理 让游客自己和领队协调 提供协助，但要告知其综合服务费不退且餐费自理
已订妥的风味餐，对旅游者在临近用餐时不想去，导游人员可立即退餐 对旅游者提出晚些用餐的要求， 导游人员应告知其不能超过用餐时间， 否则将自动取消用餐，餐费不退 对旅游者提出送餐到客房的要求， 导游人员应告知其只有生病客人才享受此服务项目 旅游者坚持自己单独用餐， 导游人员可协助其与餐厅联系， 告之餐费自理， 综合服务费不能退
已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，导游员表示无所谓，立即退餐 旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退 地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此服务 旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，综合服务费不退
已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游员表示无所谓，立即退餐 旅游者提出晚些用餐的要求， 导游员应告知其不能超过用餐时间， 否则将自动取消用餐，餐费不退 地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务 旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，原餐费不退
耐心解释； 请游客调解； 请领队调解； 可协助其与餐厅联系。
婉言拒绝 耐心解释，并告诉领队请其调解；如旅游者坚持，导游可协助与餐厅联系，但要告知餐费自理，综合服务费不退。 立即安排，满足游客一切要求。
已订妥的风味宴， 旅游者在临近用餐时不想去， 于是导游员表示无所谓， 立即退餐 旅游者提出晚些用餐的要求， 导游员应告知其不能超过用餐时间， 否则将自动取消用餐， 餐费不退 地陪应告知旅游者， 客房只为生病客人提供送餐服务， 一般客人不享受此项服务 旅游者坚持自己单独用餐， 导游员可协助其与餐厅联系， 告之餐费自理， 原餐费不退
必须满足其要求 婉言拒绝 可协助与餐厅联系，但餐费自理 交由领队处理
请领队调解 主动与餐厅联系 告诉其餐费自理 退还其计划内餐费
团队中有客人要求单独用餐，导游员请其自行点餐，费用退还 客人临时提出用当地风味餐时，导游员不应接受要求 个别客人因习惯不同提出单独住房，导游员应让领队调解 客人提出取消原定观看演出计划，导游员应退还相关费用 客人提出退还已购买的商品，导游员应请其自行办理
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