导游人员必须掌握的旅行知识有（）。

查看本题答案

包含此试题的试卷

政策法规知识语言知识旅行生活常识史地文化知识

导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的导游人员的主要业务是从事旅游者的接待导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目，但不得降低导游服务质量标准未受旅行社委派的导游人员，不得私自接待旅游者导游人员向旅游者提供的接待服务，对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施

交通知识卫生防病知识货币保险知识旅游业务知识

旅行社、饭店知识交通知识急救、护理知识货币、保险知识

导游人员是旅行社委派的没有受旅行社委派的导游人员，不能私自接待游客导游人员的主要业务是从事游客的接待导游人员的接待服务对于团体游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施导游人员对于散客必须按事先约定的内容和标准实施

语言知识史地文化知识政策法规知识心理学和美学知识管理知识旅行知识

交通知识卫生防病知识货币保险知识旅游法规知识

H iN,流感预防知识当地特色商品知识当地礼俗禁忌行李托运常识

交通知识通讯知识货币保险知识卫生防病知识

语言是导游服务的工具史地文化知识是导游服务的原料政策法规是导游人员工作的指针心理学知识是导游人员的看家本领旅行知识是导游人员最重要的基本功

交通知识卫生防病知识货币保险知识旅游业务知识

导游服务的工作指针判断事故性质的原则导游人员的行为准则满足游客要求的依据处理问题的原则