因为导游人员的导游服务质量关系到旅行社乃至国家旅游业的声誉所以旅行社必须加强对导游人员的管理-X题卡

《导游服务质量》《旅行社国内旅游服务质量要求》《导游人员管理条例》《旅游权利法案》

《导游服务质量》《旅行社国内旅游服务质量要求》《旅游权益法案》《旅行社管理条例实施细则》

导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的导游人员的主要业务是从事旅游者的接待导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目，但不得降低导游服务质量标准未受旅行社委派的导游人员，不得私自接待旅游者导游人员向旅游者提供的接待服务，对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施

导游服务质量与协作单位服务质量导游服务质量与旅行社后勤服务质量旅游者的文明素质与导游服务质量旅行社后勤服务质量与协作单位服务质量

导游服务是旅游接待的核心和纽带旅游者离不开导游人员导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的商品促销导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的直接创收导游人员的服务质量和水平决定着整个旅游接待工作的质量和水平

《导游服务质量》《导游人员管理条例》《旅游权益法案》《旅行社管理条例实施细则》

导游人员是旅行社委派的没有受旅行社委派的导游人员，不能私自接待游客导游人员的主要业务是从事游客的接待导游人员的接待服务对于团体游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施导游人员对于散客必须按事先约定的内容和标准实施

旅游业声誉的标志旅行社形象的标志国家或地区知名度的标志旅游服务质量高低的标志

《导游人员管理条例》《旅行社管理条例》《旅游服务基础术语》《导游服务质量》

旅行社管理条例旅行社条例导游人员管理条例导游服务质量

《导游人员管理条例》《导游服务质量》《导游人员管理条例实施办法》《旅行社管理条例》《旅行社国内旅游服务质量要求》

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旅游者导游人员导游人员和旅游者导游人员和旅行社

导游服务上要对行业行政管理部门、对旅行社负责，下要对旅游者负责导游要为旅游者提供满意的服务，只要协调好与之相关的接待服务部门的关系即可导游人员是旅游对旅游环境、旅游产品和旅游服务评判的第一知晓人导游人员不仅要代表国家还要代表自己所在旅行社与旅游者及相关接待部门打交道

《旅行社质量保证金暂行规定实施细则》《导游人员管理条例》《旅行社国内服务质量要求》《旅行社投保旅行社责任保险规定》

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主导作用标志作用反馈作用扩散作用

因为导游人员的导游服务质量关系到旅行社乃至国家旅游业的声誉，所以旅行社必须加强对导游人员的管理。( )