游客发生重症中暑导游员正确的处理方法有-X题卡

迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方面部发红的病人可将头部稍垫高，对面部发白者头部略放低，使其周身血液流通最好在患者头部捂上一块冷毛巾，可用冰水、冷水进行全身擦浴患者若已失去知觉时，可让其嗅一些有刺激气味的东西或掐人中，刺激其苏醒重症中暑患者应不要轻易移动和抢救

导游员要有独立处理事故的能力导游员的工作对象较为广泛游客的需求多种多样导游员要为游客提供个性化服务

游客因自身不遵守有关规定致使事故发生时，导游员决不能道歉因旅行社计调人员工作有差错导致旅游故障发生时，导游员没必要向游客道歉当游客怒气十足时，导游员不能直接向游客道歉导游员如果没有错，就不应该无原则地向游客道歉道歉要把握分寸，不要一有不快就无休止地道歉

保护现场，组织抢救，立即报案迅速向旅行社报告做好游客安抚工作和善后工作写出书面报告

导游员向团队宣布游客甲、乙、丙有作案嫌疑导游员对公安机关反映游客甲、乙、丙有作案嫌疑导游员搜查有作案嫌疑人的旅游客的行李导游员搜查有作案嫌疑的游客的身体导游员扣留有作案嫌疑的游客

服务质量服务能力服务技巧服务方法

引导游客顺人流前进引导游客逆人流前进引导游客远离店铺、柜台的玻璃或者其他危险物引导游客远离墙角边缘告知游客如果可能，抓住身边坚固牢靠的东西

发生游客伤害、生病、被盗事故导游员的服务态度粗暴导游员特别亲近个别游客旅行社所安排的游程和线路不合理违反国际惯例

立即将患者移至阴凉处平卧并解开衣扣通风降温，饮用凉开水严重者送医院

迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方面部发红的病人可将头部稍垫高，对面部发白者头部略放低，使其周身血液流通最好在患者头部捂上一块冷毛巾，可用冰水、冷水进行全身擦浴患者若已失去知觉时，可让其嗅一些有刺激气味的东西或掐人中，刺激其苏醒对于重症中暑患者，旁人应赶快将其移动并抢救

旅游者中暑程度可以分为轻症中暑和重症中暑轻症中暑的旅游者有眼花、耳鸣甚至出现面色苍白、恶心等症状夏季旅游出汗，体内盐分减少，要多次少量地让患者喝淡盐开水夏季出游前，导游员要为游客准备好预防和治疗中暑的药物

游客发生重症中暑，导游员正确的处理方法有() 。