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下列情况中, 当游客提出换房, 导游人员应立即满足其要求的是() 。

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客房内发现小老鼠  客房朝北光线不好  客房在走廊尽头离电梯近  要求住高档客房又拒付差价  
yī sī lán jiāo 人士用餐的餐厅,一般要有穆斯林标志  对zōng jiāo 游客的讲经、祈祷等特殊要求,导游人员一定要为其提供方便  对zōng jiāo 游客的讲经、祈祷等特殊要求,导游人员应尽量为其提供方便  在导游讲解和交谈中,导游人员可适当向zōng jiāo 界游客宣传“无神论”  
客房内发现蟑螂  客房朝北光线不好  客房在走廊尽头离电梯近  要求住高档客房又拒付差价  
客房内发现蟑螂  客房朝北光线不好  客房在走廊尽头离电梯近  要求住高档客房又拒付差价  
客房内发现蟑螂  客房朝北光线不好  客房在直廊尽头离电梯近  要求住高档客房又拒付差价  
耐心解释,向游客致歉  予以满足,并退还部分费用  予以满足,但费用自理  请海游人负立即打扫、消毒,如游客仍不满意,坚持换房,应与酒店有关的部门联系予以满足  
发现房间未打扫  房间朝向  觉得房间不舒服  发现房间有老鼠  
客房内发现蟑螂  客房朝北光线不好  客房在走廊尽头离电梯近  要求住高档客房又拒付差价  
客房朝北光线不好  客房在走廊尽头离电梯近  要求住高档客房又拒付差价  客房内发现蟑螂  
出现游客死亡情况时,导游人员应立即报警  死者亲属不在身边,导游人员必须立即通知其亲属  死者的遗物由其亲属自行清点  遗体的处理一般以运送回国为宜  
客房无窗采光不好  客房紧挨电梯间  在客房内发现蜂螂  认为原客房条件差要求提高客房档次  
就餐时若有游客提出不吃盐,应判定其为无理取闹,不以理睬  就餐时若有游客生病,导游人员应将饭菜端进其房间内以示关怀  客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等,游客要求换房应该满足其要求  游客提出自费参加某种娱乐活动,导游人员一般应予以协助  
客房内发现蟑螂  客房朝北,光线不好  客房在走廊尽头离电梯近  要求住高档客房又拒付差价  
满足客人的要求  叫服务员立即打扫、消毒  做好耐心解释、并向客人道歉  要求游客交付退房手续费和房费差价  
导游人员先请领队调解或内部调整  饭店如有空房, 可满足其要求  委婉拒绝游客的要求, 请客人忍耐几天  如果住单间, 告知游客房费由提出方自理  
客房内发现蟑螂  客房朝北,光线不好  客房在走廊尽头离电梯近  要求住高档客房又拒付差价  
客人发现房间内有大量蟑螂  客房的朝向不好  客房在走廊的尽头,离电梯太远  要求住高档房间,但不付差价  
客房内发现小老鼠  客房离电梯太近  客房朝北光线不好  要求换高档客房又拒付差价  

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