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负责旅游团各站之间的衔接 带领旅游团游客参观游览 向旅游者提供行程中各项服务 监督组团社接待计划实施 安排旅游团在各地的活动日程
向游客做出说明 与另一导游交换接待计划 向游客诚挚道歉 与另一导游人员相互介绍游客情况
导游人员必须在送站前24小时与散客或散客旅游团确认送站时间和地点 若散客或散客旅游团乘国内航班离站，应该使游客提前1小时到达机场 若散客或散客旅游团乘国际航班离站，必须使游客提前2小时到达机场 若散客或散客旅游团乘火车离站，应该使游客提前40分钟到达车站 按照游客事先约定的时间，导游人员必须提前20分钟到达游客下榻的饭店
出境旅游领队 全程陪同导游人员 地方陪同导游人员 景区景点导游人员
零团费旅游团 需特殊照顾的老年旅游团 游客支付费用低于成本的旅游团 需支付接待费用的旅游团
导游人员不要随便单独去游客的房间，更不要单独去异性游客的房间 导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动 导游人员不得与同性外国旅游团领队同住一室 导游人员饮酒量不要超过自己酒量的1/3 导游人员饮酒量不要超过自己酒量的1/2
需向旅行社支付费用的旅游团 游客支付的费用低于接待和服务成本的旅游团 需垫付接待费用的旅游团 需特殊服务的老年旅游团
旅游团领队 全程陪同导游员 地方陪同导游员 景点导游人员
完全满足他们所提出的要求 按价论质，多酬多劳 提供针对性服务 保持同等距离，一视同仁
导游人员不要单独在深夜去异性游客的房间，只能单独进出同性游客的房间 导游人员在旅游行程中绝对不能饮酒 除个别游客的特殊需要外，导游人员不得介绍庸俗下流的内容 导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动
婉言劝其不要让亲友随团活动 先征得领队和旅游团其他成员的意见 立即请示旅行社领导是否同意 可答应让亲友随团，但要交纳费用
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