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导游人员在不同旅游活动阶段分析游客的心理活动,了解他们的心理变化和情绪变化,对导游工作具有特别重要的意义。( )
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导游资格证考试《判断》真题及答案
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简述游客在旅游活动的不同阶段所表现的心理与情绪变化的规律
在旅游活动的不同阶段游客的心理活动有什么变化
导游人员特殊服务的技能包括维护旅游团的秩序了解游客的心理提供个性化服务调节游客的审美行为
通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客
从出游动机、个性了解游客
灵活调整行程,改变游览时间和路线
调动游客的情绪
抓住散客旅游的特点
在长线旅游活动中随着旅游进程的不断深人旅游者心理将呈现初始阶段——个性表露阶段——结束阶段的阶段性变
游客往往是通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的 ______
在长线旅游活动中随着旅游进程的不断深入旅游者心理将呈现初始阶段——个性表露阶段——结束阶段的阶段性变
属于导游人员常规服务
通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客
调动游客的情绪
调节游客的审美行为
抓住散客导游的特点
导游人员要发挥自己在旅游活动中的从属地位突出领带职责对游客在心理和行为方面的偏差进行 调节和矫正
不同的旅游阶段游客的心理会呈现阶段性的变化在旅游活动前期 游客主导心理是
求安全
求全
利己
求新
全陪导游人员是______的代表对所率领的旅游团游客的旅游活动负有全责因而在整个旅游活动中起____
旅游活动是游客和旅游目的地国家或地区人民之间的一种相互交往相互了解和促进友谊的活动在这种活动中导游人
下列选项中属于导游人员常规服务
通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客
调动游客的情绪
调节游客的审美行为
抓住散客导游的特点
下列关于旅游活动中溺水事故预防的说法中不正确的是
在旅游活动中, 导游要劝阻游客不要单独去水情不明的地方游泳
旅游团集体游泳时, 导游应提醒游客在下水前要做好准备活动
导游人员要提醒身体过度疲劳、 过饱的游客下水游泳时注意安全
组织水上漂流活动时, 导游人员应关照游客穿好救生衣
不同的旅游阶段游客的心理会呈现阶段性的变化在旅游活动中期 游客主导心理是
求安全
求全
利己
懒散
导游人员可通过______来了解游客的心理
东、西方人的性格和思维特点
旅游动机
游客阶段的心理变化
语言举止
分析游客在旅游活动不同阶段的心理特征及导游服务要求
导游员了解游客心理的途径有
人口统计因素
旅游动机
游客个性
旅游活动阶段
许多西方老年游客在旅游活动中不愿过多地受到导游人员的特 别照顾认为那是对他们的侮辱显示出他们是无用之
导游人员要利用团队旅游者的一种心理从一开始就努力建立起良好的旅游活动秩序旅游者的这种心理是
不安全感
从众心理
对导游的依赖性
游客之间的陌生感
导游人员不应在旅游活动的初期阶段就告诉旅游者具体的日程安排以免他们提出不同意见
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小刘是某社RD-1003旅行团的地接该团是乘火车抵达西宁的旅游团出站时小刘已经举着显眼的接站牌等候多时小刘与全陪核实确定是自己要接的团队无误后带领客人来到旅游车旁彬彬有礼地请客人上车等客人坐好后小刘还仔细检查了客人放在行李架上的物品是否放稳礼貌地清点人数后请司机开车在赴饭店途中小刘精彩的欢迎辞博得了客人的满堂喝彩随即小刘开始了首次沿途导游她介绍了青海省的大致概况讲完后看客人微带倦意就让客人在车座上小憩不一会儿下榻饭店到了小刘让客人下车准备入住请问在旅游团抵达后以及赴饭店途中的服务小刘有哪些疏漏的地方
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下列是属于散客旅游的特点
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