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许多西方老年游客,在旅游活动中不愿过多地受到导游人员的特 别照顾,认为那是对他们的侮辱,显示出他们是无用之人。
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导游资格证考试《导游业务第十一章导游人员的带团技能练习题》真题及答案
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为防止火灾事放的发生在旅游活动中导游人员应该认真做好各项提醒工作熟悉饭店的安全出口和转移路线游客人住
游客往往是通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的 ______
在游客的旅游活动中由于导游人员同游客接触的时间最长因此导游员是游客获取文化知识和精神享受的主要帮手
属于导游人员常规服务
通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客
调动游客的情绪
调节游客的审美行为
抓住散客导游的特点
全陪导游人员是组团旅行社的______对所率领的旅游团游客的旅游活动负有______因而在整个旅游活
在游客的旅游活动中由于导游人员同游客______的时间最长因此导游员是游客获取文化知识和精神享受的主
导游人员作为旅游计划的执行者是旅游活动的指挥者是游客依靠的对象
全陪导游人员是______的代表对所率领的旅游团游客的旅游活动负有全责因而在整个旅游活动中起____
导游服务的文化性在于
旅游活动实际上是旅游者离开其常住地,寻觅和获取异国、异地、异民族文化的活动
导游人员是游客获取文化知识和精神享受的主要帮手
旅游目的地和旅游企业销售的旅游产品主要是满足人们精神需要的文化产品
导游讲解是在传播旅游目的地国家或地区的传统文化和现代文明
导游人员是文化的传播者
旅游活动是游客和旅游目的地国家或地区人民之间的一种相互交往相互了解和促进友谊的活动在这种活动中导游人
地陪导游人员的职责是
安排旅游活动
做好服务工作
维护游客安全
处理相关问题
导游人员在不同旅游活动阶段分析游客的心理活动了解他们的心理变化和情绪变化对导游工作具有特别重要的意义
下列关于导游人员的基本职责的说法中错误的一项是______
导游人员是旅游活动的组织者
向游客介绍中国地方文化和旅游资源
陪游客吃饭
耐心解答游客的问询
下列选项中属于导游人员常规服务
通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客
调动游客的情绪
调节游客的审美行为
抓住散客导游的特点
在旅游活动中导游人员担当角色
制造审美信息
传递审美信息
调节游客审美行为
欣赏游客的审美行为
下列关于旅游活动中溺水事故预防的说法中不正确的是
在旅游活动中, 导游要劝阻游客不要单独去水情不明的地方游泳
旅游团集体游泳时, 导游应提醒游客在下水前要做好准备活动
导游人员要提醒身体过度疲劳、 过饱的游客下水游泳时注意安全
组织水上漂流活动时, 导游人员应关照游客穿好救生衣
由于导游人员同游客接触的时间最长导游服务覆盖旅游活动的全过程游客对导游服务的感受最为深切留下的印象也
在旅游活动中导游人员担负着安排游客起居休息日常餐饮娱乐购物等旅行生活服务扮演着生活______员的角
游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使 用价值这句话表明了导游服务的作用
纽带
标志
反馈
扩散
旅游活动是一项综合性的审美活动导游人员的责任不仅要向游客传播知识也要传递______的信息让游客获得
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在盛夏旅游时导游人员应
若系乘飞机离境的旅游团地陪应提醒或协助领队提前几个小时 确认机票
新中国成立后我国第一家旅行社成立于
实地导游讲解方式不仅不会被图文声像导游方式所代替而且将 永远在导游服务中处于主导地位这是因为
散客旅游之所以越来越受到旅游者的青睐与以下因素有关的是
导游人员要准备好所迎接散客的欢迎标志接站牌及
从我国X城到Y城旅游的一旅游团22人于l月1日入住 Y城的某饭店担任这次全陪工作任务的是导游人员小苏 第二天早上旅游团内的__夫妇非常生气地向小苏诉说 认为小苏分配房间不合理让他们住在靠电梯的房间导致 他们整夜没有好好休息并表示将向有关部门投诉请问 小苏碰到这类事件应如何处理?至少写出三种解决方法
导游图交通图旅游指南属于
导游人员不仅要成为杂家还要成为某一领域或某些方面的科普 专家反应了导游内容的高科技化
我国导游服务发展阶段为单选
为保证乘坐旅游汽车安全导游人员应注意预防交通事故下列 做法正确的是
散客旅游的特点有
接站服务包含
我国导游服务起步阶段为
世界上第一家旅行社创立于单选
导游人员应明确
导游人员在帮助游客办理入住手续后要与游客
标志着我国开始迈入全面建设导游队伍阶段的是单选
旅游者购物后发现是残次品计价有误或对物品不满意要求导 游人员帮其退换导游人员应积极协助但不必陪同前往
商业性导游服务的产生其最突出的标志是
在接待zōng jiāo 旅游团时导游人员应注意哪些问题?
我国导游服务开拓阶段为
旅游团提前离开或推迟抵达都会缩短目的地的游览时间导游 人员可采取的措施有
此案例中组团社有无过错?为什么?
未来旅游发展的主要趋势是什么
旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目导游人员应及时 向旅行社有关部门反映对可能满足的项目应尽力予以安排
旅游服务过程中它的灵魂是
在现代旅游业中处于核心地位的是
旅游活动过程中出现的治安事故包括
当旅游者患一般疾病时导游人员应给旅游者提供必要药品
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