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调动游客的情绪，消除其消极情绪的方法很多，归纳起来，基本上有：( )。

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导游员用什么办法消除游客的消极情绪

调节游客情绪消除其消极情绪的方法很多归纳起来基本上有

恳谈法补偿法更新法分析法转移注意法

导游人员在带团过程中发现客人有消极情绪时应及时采取___________法_____________

消除游客消极情绪的方法有

此地无声法补偿法转移注意法分析法感动法

消极情绪对健康不利我们应尽量避免消极情绪的产生

有些致使游客产生不快情绪的原因是不可更改又无法补偿的导游人员要讲清原委动之以情晓之以理缓和游客的消极

恳谈法补偿法分析法转移法

人们对那些能产生强烈事件的思考时间是那些产生强烈事件的五倍

消极情绪，积极情绪积极事件，消极情绪消极心境，积极心境积极心境，消极心境积极心境，积极情绪

游客丢失物品神情沮丧导游迅速帮他找回这体现了消除游客消极情绪方法中的

转移注意法心理平衡法补偿法分析法

补偿法是指导游人员将造成游客消极情绪的原委向游客讲清楚并一分为二地分析事物的两面性及其与游客的得失

通过新的刺激把游客从消极情绪中解脱出来抑制消极情绪的扩散这种调节游客情绪的方法是

恳谈法补偿法分析法转移法

导游人员消除游客消极情绪的方法有

转移法分析法对比法补偿法

情感管理的核心是激发员工的积极性消除员工的消极情绪

导游将造成游客消极情绪的原委向游客讲清楚并分析事物的两面性及其与游客的得失关系这种调整游客情绪的方

补偿法分析法转移注意法调整法

游客在游览过程中有时会出现消极情绪有些致使游客产生不快情绪的原因是不可更改又无法补偿的导游要讲清原委

物质补偿法分析法转移法精神补偿法

消极的戏剧性行为常常是由一些消极的情绪化语言引起的因此区别描述性语言与情绪化语言的差异相当重要感情激

区别描述性语言和情绪化语言的差异表达积极情感的情绪化语言有益于密切夫妻关系情绪化的语言会对人们产生消极作用消极情绪化语言容易影响夫妻感情

游客死亡为消除团内其他游客消极情绪如有需要地陪可向全团成员报告死者情况

导游人员通常采用等方法来调节游客情绪消除其消极情绪

物质补偿法精神分析法转移注意法亲切关心法

有些致使游客产生不快情结的原因是不可更改又无法补偿的导游人员要讲清原委动之以情晓之以理缓和游客的消

恳谈法补偿法分析法转移法

祖国人民对2008年发生在西藏的3·14打砸抢烧事件表示出强烈的激愤情绪这是一种

积极情绪消极情绪既是积极情绪，又是消极情绪既不是积极情绪，又不是消极情绪

调节游客情绪消除其消极情绪的方法主要有哪些

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