导游人员要长期加强______和______锻炼方能创造文雅潇洒和谐的姿态美-X题卡

在对待国家方面，导游人员首先要树立爱国心在对待集体方面，导游人员要树立集体主义精神在对待游客方面，导游人员要树立全心全意为人民服务的思想在对待工作方面，导游人员要做到知己知彼、精益求精在对待个人方面，导游人员要热爱自己的工作

导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通导游人员可以与外国同性别的领队同住一室导游人员应在游客落座后及时清点人数导游人员可以携带自己的亲友随团，以协助自己工作

导游人员要独立地宣传、执行国家政策导游人员需要直接处理与许多相关部门、导游服务集体之间及旅行团成员间的关系导游人员要独立地为旅游者伴舞、伴唱导游人员要根据不同游客的文化层次和审美情趣进行有针对性的独立讲解导游人员要独立地、合情合理地处理旅游活动中出现的问题

言之有物言之有文言之有趣言之有神

导游人员可以携带自己的亲友随团，以协助自己工作导游人员可与外国同性别的领队同住一室导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通导游人员应先下车以帮助客人下车

海外领队全程陪同导游人员地方陪同导游人员景区景点导游人员

对国家，导游人员首先要树立爱国心对集体，导游人员要树立集体主义精神对朋友，导游人员要真心相待对游客，导游人员要建立全心全意为人民服务的思想对个人，导游人员要热爱自己的工作

初级导游人员中级导游人员高级导游人员特级导游人员

导游人员坐时可以将一条腿架在另一条腿上导游人员坐时要上身挺直，头正目平导游人员坐时要面带笑容，嘴唇微闭，微收下额导游人员坐时双膝一般自然并拢，双腿正放或侧放，男性导游人员可微微分开双腿而坐导游人员坐着交谈时要将身子略微转向旅游者方向，正视旅游者

要求导游人员认路，能带领游客旅行游览导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药食、住、行、游、娱、相关接待服务导游人员要保管好客人的证件和物品导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解

规定导游人员认路，能带领游客旅行游览导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药食、住、行、游、娱、有关接待服务导游人员要保管好客人旳证件和物品导游人员应语言流畅、可以绘声绘色进行导游解说

对国家，导游人员首先要树立爱国心对朋友，导游人员要真心相待对游客，导游人员要建立全心全意为人名服务的思想对集体，导游人员要树立集体主义精神对个人，导游人员要热爱自己的工作

加强责任制管理加强培训与考核，确保导游人员的素质实行合同管理，强化导游人员的责任感强化导游人员的检查、监督机制实行导游人员等级评定制度

导游人员要长期加强和锻炼，方能创造文雅、潇洒、和谐的姿态美。