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运作绩效涉及根据客户的订单送付货物所需的时间。企业可以从( )等几个方面来衡量运作绩效。

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运作绩效涉及根据客户的订单送付货物所需的时间企业可以从等几个方面来衡量运作绩效

灵活性故障的补救运作速度持续性

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体现物流的综合特征关系到企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力同时还涉及企业向客户提供有关物

产品的可得性服务的可靠性运作绩效故障的补救

影响物流客户服务的时间因素有.

订单的传送时间订单的处理时间订单的准备时间订单的发送时间

运行周期的运作速度是指客户产生需求下达采购订单产品的送货直至把物料准备好供客户使用这一过程所需的时间

网上单证常见的问题不包括

客户不知道订单是否提交成功客户的订单已经生效但尚未付款客户希望进行订单的查询和修改客户未找到所需货物

物流服务可靠性可以表现为以下特征

货物的可得性和运作绩效完好无损的到货和结算准确无误到货货物的数量完全符合订单的要求货物准确地运抵目的地

企业的销售物流的运作就只是根据客户订单对于产品品种数量的要求来展开相应的配送工作

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对物流客户来讲他们最关心的莫过于所需的货物能否及时送达企业可从运作速度持续性灵活性及故障的补救来考核

产品的可得性运作绩效服务的可靠性客户的满足率

对物流客户来讲他们最关心的莫过于所需的货物能否及时送达企业可从运作速度持续性灵活性及故障的补救来考核

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下列不属于企业销售物流管理目标的有

在适当的交货期，准确地向顾客发送商品合理设置仓库和配送中心，保持合理的商品库存根据客户所需的服务特性来划分客户群使订单到发货的情报流动畅通无阻

订货周期定义为从客户发出订单提出购买产品或服务的要求到收到所订购产品或服务所经过的时间包括在客户收到

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