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引起需要、评价方案、收集信息、决定购买、买后行为 收集信息、评价方案、引起需要、决定购买、买后行为 收集信息、引起需要、评价方案、决定购买、买后行为 引起需要、收集信息、评价方案、决定购买、买后行为
购买者产生对商品的信念 购买者对商品形成态度 购买者做出慎重的购买选择 购买者对购买决策做出评价
确定需要→收集信息→方案评价→购买决策→购后行为 确定需要→购买决策→收集信息→方案评价→购后行为 收集信息→方案评价→确定需要→购买决策→购后行为 收集信息→确定需要→方案评价→购买决策→购后行为
网络购买者理智动机所占比重比较小，而感情动机的比重较大 网络购买者理智动机所占比重比较大，而感情动机的比重较小 网络购买者受外界影响较小 网上购物决策的决策行为较之传统的购买决策要快得多
引起需要→评价方案→收集信息→决定购买→买后行为 收集信息→评价方案→引起需要→决定购买→买后行为 收集信息→引起需要→评价方案→决定购买→买后行为 引起需要→收集信息→评价方案→决定购买→买后行为
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购买者少而集中 购买量大而关系稳定 需求波动大但价格弹性小 购买决策参与者更多而决策相对简单 购买决策参与人数多而决策复杂
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