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按观察的计划性分类,观察法可分为______观察和______观察。

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直接观察法  行为记录法  简介观察法  档案记录法  调查询问法  
探索性观察  验证性观察  整体性观察  无结构观察  有结构观察  
直接观察法  阶段观察法  间接观察法  工作实践法  工作表演法  
直观可靠,简单易行,被调查者没有心理压力  受时间,空间限制,只适用于小范围的调查且费用高  参与性观察法主要应用于供货现场调查,销售现场观察,使用现场观察  非参与性观察主要应用于观察购物环境,了解服务质量,观察消费者购买行为  遥感观察法是指利用遥感技术,航测技术等现代科学技术搜集调查资料的方法  
直观可靠,简单易行,被调查者没有心理压力  受时间,空间限制,只适用于小范围的调查且费用高  参与性观察法主要应用于供货现场调查,销售现场观察,使用现场观察  非参与性观察主要应用于观察购物环境,了解服务质量,观察消费者购买行为  结构型观察是一种计划严密,操作标准化,可控制的观察  
参与观察  间接观察  亲自观察  直接观察  
直接观察法与间接观察法  参与观察与非参与观察  自然情景观察与实验室观察  结构性观察与非结构性观察  

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