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提高业主的权责意识 推动物业服务企业依法经营 增强合同观念 增强市场意识 促进物业管理市场秩序明显好转
物业管理企业与业主的关系是管理者与被管理者的关系 物业管理企业属于第三产业中的服务行业 物业管理企业是对于重大管理措施应提交业主人会审议批准 物业管理企业是具有法人地位的经济实体
不利于物业管理企业提高服务质量 不利于物业管理企业降低服务质量 利于物业管理企业提高服务质量 利于物业管理企业提高服务态度
业主（或物业使用人）在使用物业和接受物业服务过程中的风险 物业管理项目外包服务过程中的风险 前期物业管理的风险 物业管理员工服务过程中的风险 公共媒体宣传报道中的舆论风险和市政公用事业单位服务过程中的风险
在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险 物业管理日常运作过程中存在的风险 物业管理项目外包服务过程中的风险 市政公用事业单位服务过程中的风险 公共媒体宣传报道中的舆论风险
为各级政府部门和社会公众监督物业服务企业及执（从）业人员市场行为提供依据 为社会公众查询企业和个人信用信息提供服务 为了整顿和规范物业管理市场秩序，规范物业服务企业及执（从）业人员市场行为，增强物业服务企业及执（从）业人员的信用意识，提高行业诚信度和服务水平 为社会公众对物业管理领域违法违规行为的投诉提供途径
物业服务收费与服务水平相适应 企业的经营作风必须诚实信用 提高价质相符的市场交换意识 增强业主的亲和力
确立物业服务企业公共关系工作的明确目标 加强对员工公共关系意识的教育与培训，提高员工对公共关系的认识 要把物业服务企业建设成积极型、特殊型的企业 要努力开拓公共关系活动的渠道和途径，采取一切可能的方法来增强自身在公众面前的“出镜率” 搞好紧急处置预案的建立，增强在面对社会公共危机进的处理能力
物业服务企业对于重大管理措施应提交业主大会审议批准 物业服务企业是具有法人地位的经济实体 物业服务企业属于第三产业中的服务行业 物业服务企业与业主的关系是管理者与被管理者的关系
不利于物业服务企业提高服务质量 因定价标准不客观产生了大量矛盾 助长了物业服务企业安于现状、不求进取的消极意识 政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展 制约了业主对物业服务质量的监督权和选择权
集体所有制物业服务企业 股份合作型物业服务企业 全民所有制物业服务企业 民营物业服务企业
物业经管企业是对于重大经管措施应提交业主人会审议批准 物业经管企业与业主地关系是经管者与被经管者地关系 物业经管企业属于第三产业中地服务行业 物业经管企业是具有法人地位地经济实体
物业管理企业是对于重大管理措施应提交业主人会审议批准 物业管理企业与业主的关系是管理者与被管理者的关系 物业管理企业属于第三产业中的服务行业 物业管理企业是具有法人地位的经济实体
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