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20.说话要注意自己的身份和对象,用语得体,才会有好效果。根据下面的材料,按要求写出恰当的话。(每段话50字左右) 某单位员工小张请假不参加单位的重要培训活动,理由是最近儿子要考试,他要帮助孩...

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自然得体  态度和蔼  语言得体  自然大方  
谈话的态度要诚恳、自然、大方,言语要和蔼亲切、表达得体  要注意聆听对方谈话,以耐心鼓励的目光让对方把话说完  对长辈、师长、上级说话,要注意用适宜的礼貌语  谈话时不可用手指指人,做手势时幅度不可过大  谈话中遇到意见不一致时,应保持冷静,或一笑了之或回避话题  
站立  行走  服务  说话  
问候声音要比正常说话声音大些  不要将手插在衣兜里  身份高者先向身份低者问候  男士要先向女士问候  
整洁、大方、得体  与自己的年龄相匹配  与自己的身份相匹配  与自己的体形相称  色彩上应绚丽多彩  
演得逼真,要有效果  人格和对象  切题和逼真  

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