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强调社会工作者的工作技巧 关注个案辅导过程 注重社会工作者自身的品格和态度 强调个案辅导关系
友好的视线接触 专心的倾听 帮助服务对象整理模糊不清的经验和感受 为服务对象提供必要的信息 设身处地体验服务对象内心感受
强调社会工作者的工作技巧 注重社会工作者自身的品格和态度 关注个案辅导过程 强调个案辅导关系
个人层面的社会工作服务,主要是针对个人或家庭层面的面谈辅导服务 必须对青少年服务需求做出专业判断 社会工作行动模式在个案服务中有非常重要的作用 个案服务目标和步骤是服务计划的基本指引和基础 评估可以帮助社会工作者反思个案工作的成效,以及专业技能技巧的运用程度
基线评估 任务完成状况评估 对服务对象影响的评估 任务进程评估 对介入活动的效果评估
间接服务 服务协调 资源整合 遵守计划 评估和监督
正确运用评估类型 合理运用评估方法 服务对象积极参与 坦诚保密 正确实施评估过程
过程评估 效果评估 方法评估 运用策略评估 技巧评估
正确运用评估类型 建立专业关系 合理运用评估方法 服务对象积极参与 坦诚保密
对问题的界定和测评过程 监督与评估 为服务对象设计一个包裹式的服务 发掘服务对象
评估是指服务介入总结结束阶段的评估 效果评估注重服务运用的策略、 方法和技巧 常用的评估方法有问卷评估、 行为评估和心理测量 社会工作者可以让服务对象主导评估工作
会谈的运用 调查表的运用 现有资料的运用 观察的运用 评估方法的合理运用
个案结果评估 个案过程评估 个案管理评估 个案效果评估
会谈的运用 提供信息 调查表的运用 观察的运用 现有资料的运用
强调双方交流 强调个案辅导关系 关注个案辅导过程 强调社会工作者的工作技巧 注重社会工作者自身的品格和态度
评估是指服务介入总结结束阶段的评估 效果评估注重服务工作成效的实现方式,运用策略、方法和技巧的评估注重服务工作的成效 常用的评估方法有基线评估、任务完成状况评估和对服务对象影响的评估 社会工作者可以让服务对象有充分的空间表达自己的想法和感受,参与评估过程
坦诚开放 正确运用评估类型 服务对象的积极参与 合理运用评估的方法 以服务对象评价为主