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有形服务可以为核心服务提高附加值,从而可以更清楚地突出证券公司的特色。( )
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证券从业资格《证券经纪业务》真题及答案
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境外商业银行较高的服务定价与其产品的复杂性及高附加值是分不开的境内商业银行受等多中因素的限制其产品的
市场
人员
经济
比照一般产品的层次证券公司经纪业务的服务也可以分为几个层次
有形服务
核心服务
特别服务
附加服务
旅游产业的高度化的实质是
旅游产业各组成要素协调运行
产业结构的集约化
产业服务深入化
产业高附加值化
销售机构为客户提供优质满意的客户服务可以树立起良好的品牌形象提升销售机构的市场竞争力使销售机构拥有一
互联网的应用
自动传真、电子信箱与手机短信
电话服务中心
派专人服务
应该是高效率和高附加值的服务
标准化服务
个性化服务
优质服务
规范化服务
电子银行业务是的中间业务
创新型、低风险、高附加值
创新型、高风险、高附加值
传统型、低风险、低附加值
传统型、高风险、低附加值
竞争战略制定者必须关注怎样比竞争对手做得好如为顾客提供高附加值的商品或服务在满足顾客需求时获得
外包范围限业务
非核心
核心
高附加值类
低附加值类
根据鄱阳湖生态经济区规划加快发展现代服务业改造提升传统服务业要求积极培育服务业
劳动密集型
高附加值
节能环保
是证券公司为了提高竞争力根据客户的需求提供的有形或无形服务
核心服务
有形服务
无形服务
附加服务
通过满足用户的需求提高服务而成为高附加值的活动是指______
生产加工
流通加工
采购
配送
流通加工满足用户的需求提高服务功能成为______的活动
高附加值
附加加工
必要附加加工
一般加工
第三产业的准确理解是
金融保险业
高新技术产业
为生产和生活服务的行业
高附加值产业
经国务院批准财政部国家税务总局10月21日对外宣布从2008年11月1日起适当调高部分劳动密集型和高
①②③
①②④
①③④
①②③④
证券公司在开展经纪业务时为客户所提供的是证券交易通道服务满足的是客户完成证券交易的核心需求
核心服务
有形服务
无形服务
附加服务
2003年开始的车险市场化改革及部分公司新条款的特点有
初步实现费率个性化
初步实现产品多样化
大力推进服务优质化
提供高附加值服务
管理水平不断提高
选择经营某种产品或服务主要看是否
具有广泛的需求
有高附加值
能为你身边人的最大利益服务
配送中心的加工功能是现代化配送中心服务职能的具体体现通过对商品加工可以扩大经营范围提高配送水平还可以
经国务院批准财政部国家税务总局10月21日对外宣布从2OO8年11月1日起适当调高部分劳动密集型和高
①②③
①②④
①③④
②③④
产业结构升级的发展趋势是.
农业-基础产业-轻工业-高附加值加工业-重化工业-现代服务业和知识经济
农业-轻工业-重化工业-基础产业-高附加值加工业-现代服务业和知识经济
农业-轻工业-基础产业-重化工业-高附加值加工业-现代服务业和知识经济
农业-基础产业-轻工业-重化工业-高附加值加工业-现代服务业和知识经济
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债券市场专业投资者风险揭示书的必备条款中债券投资具有的风险有
在证券经纪业务营销中证券公司集中性市场营销策略又可以分为
投资者教育主要是对投资者进行
证券营业部经办人受理客户撤销指定商业银行业务后须查验该客户资金账户当日是否发生过如发生过则不能为客户办理变更指定商业银行手续
自然人客户申请开通创业板市场交易的手续包括
证券经纪业务的清算交割包括
以下关于对证券投资顾问业务的监管说法正确的有
证券市场具有的特征一家证券公司不可能满足所有客户的所有需求
投资建议服务内容包括
申请资金账户证券账户销户前申请人需先
要使市场细分成为有效和可行的必须具备的条件有
用心理因素作为细分市场的依据遇到细分变量模糊子市场价值难以衡量子市场特征不够稳定等难题时需要
证券公司在客户开通创业板市场交易后利用等方式持续了解客户
根据客户与证券经纪业务营销人员的关系来划分客户可分为
投资者教育可以提高投资者的能力
以下法人客户资料变更需要在柜台办理客户资料变更申请手续的有
自然人客户申请开通创业板市场交易的机构客户通过现场询问问卷调查等方式手机的客户信息包括客户
为客户在柜台交易系统开设资金账户并办理上海证券账户的指定交易要将输入柜台交易系统
以下自然人客户资料变更需要在柜台办理客户资料更改申请手续的有
确属营业部操作性差错导致委托单与成交单不符的则需根据金额大小上报并按照差错处理规定处理
申请人申请过户登记时如过入方为境外投资者且未开立证券账户的该投资者应直接向结算公司申请开立证券账户并承诺所开证券账户只用于处理通过等情形受让的证券
以下关于按照人口因素细分市场的说法正确的有
下列关于直接营销渠道的说法正确的有
以下过户登记申请情形中需直接向结算公司申请办理的是
下列关于证券经纪业务资金账户解挂的说法中正确的有
机构因法人资格丧失涉及证券持有人变更申请办理过户登记需提交的申请材料有
上海证券交易所会员对投资者适当性管理的职责主要是
上海证券交易所债券市场普通投资者可以参与交易的债券产品有
客户要求撤销指定交易或转托管的非本人办理及法人客户办理的经办人必须审核
客户办理指定商业银行确认手续时须输入
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