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如果你决定按公开服从的万法来解决冲突,你使用的是哪种类型的冲突解决方案?()
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PMP项目管理师考试《PMP项目管理师综合练习》真题及答案
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你们的技术团队主管泰德提出了一项只要少量增加成本就能改善整个项目质量的建议项目控制官桑哈提出了一种能
对抗
问题解决
合作
滤波
由权威人士仲裁靠法规来解决或由冲突双方的共同上级来裁决要求双方按下级服从上级的原则来裁决处理冲突的方
协商
妥协
第三者仲裁
教育
平等
你是一位以目标为导向的项目经理较之关系的建设你更关注工作成就这说明你趋向于通过利用下列哪项来解决冲突
缓和
妥协
合作
强迫
假设你的两个团队成员对哪个项目管理软件是最适合的争议了几个星期你对他们的争论感到厌倦因此你决定开个会
退出
缓和
解决问题
妥协
你的项目团队中有两名成员在过去几周的时间里一直在争论对于这个项目来说哪个项目管理软件最有效的问题而你
退让型
缓和型
问题解决型
折中型
项目团队的有两位成员为了项城工具的选择产生了争论你决定通过召开会议来寻求双方达到共识并获得一个公平的
撤回
顺从
解决问题
折衷
你的两个小组成员就一个小技术问题发生争执你与他们会面希望通过找到共识来解决争端你将采用哪种冲突解决方
退让
淡化争议
分辨对错,解决问题
妥协
你团队的两名队员过去几个星期一直在急诊哪个项目管理软件对项目管理最有用你听烦了他们的急诊你决定组织一
规避
缓和
面对
妥协
秘书在预订内部会议室时常常会出现时间冲突这样的矛盾如果你是负责安排内部会议室的秘书解决这一矛盾的最佳
上报领导等待解决
由双方秘书私下决定
主动协调解决双方的冲突
自己决定哪方可以使用
你的项目团队中存在一个冲突但有足够的时间解决它并且你想要维系将来的关系好在冲突所涉各方之间还存在相互
将人与问题分离开来
承认冲突的存在
制定基本规则
探索备选方案
项目团队的有两位成员为了项目工具的选择产生了争论你决定通过召开会议来寻求双方达到共识并获得一个公平的
撤回
顺从
解决问题
折衷
秘书在预订内部会议室时常常会出现时间冲突这样的矛盾如果你是负责安排内部会议室的秘书解决这一矛盾的最佳
上报领导等待解决
由双方秘书私下决定
主动协调解决双方的冲突
自己决定哪方可以使用
公司刚刚宣布下个月会解雇员工你的项目团队可能会失去部分员工这时候项目团队成员似乎对项目失去了兴趣如果
拆衷
强迫
顺从
撤退
如果你决定按公开服从的方法来解决冲突你使用的是哪种类型的冲突解决方案
回避
包容
妥协
合作
当自己的观点与父母不一致时下列哪种态度有利于解决你与父母的冲突
__与逆反
顺从
逃避
沟通
在你的项目内你在使用沟通需求分析来确定所有项目干系人所需要的信息你已经决定和限制了谁会和谁沟通谁需要
和人员数量成正比增加
和人员数量成反比减少
当人员数量增加时,按指数增加
上面都不对,沟通沟道数量取决于你的项目的类型
你是个大型软件开发项目的项目经理两个模块组长之间在什么地方做变更上面出现了冲突你介入告诉他们按时完成
面对
妥协
调和
强制
你团队中的两名成员在过去的几周里一直在争论对于这个项目来说哪个项目管理软件最有效的问题而你也已对他们
让步型
滤波型
问题解决型
折中型
你的技术上的团队领导泰德提议了一个在成本增幅较少的情况下改进项目整体质量的措施项目控制负责人苏哈则推
面对问题
解决问题
合作
缓和
你负责内部会议室的预订工作当出现两个部门在使用时间上发生冲突时你应
任由双方自行处
自己决定哪方使用
上报领导等候决定
主动协调使双方的冲突得到解决
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冲突会引起一些使项目进程延缓的问题虽然每一个冲突状况都是独特的但是项目经理的目标确实不变的即获得使每个人都满意的多赢的解决方案在选择冲突解决方法的时候要考虑许多因素例如冲突的种类时间压力人员以及人员所持的立场项目经理最常用来解决冲突的方法是
你的项目有诸多不同的工作结果你正在收集有关这些工作结果的信息例如已经产生或消耗了哪些成本已经完成了哪些可交付成果以及还有哪些可交付成果还未完成你将在以下哪一个过程中使用到这些信息
以下哪一种计算方法不能被用来确定完工估算EAC
币值波动政治上的不稳定以及国家政府地区政府与特殊利益集团之间的竞争可能会影响到跨国项目的项目管理跨国项目的项目经理应该认识到多文化环境中的一些主要因素并把重点放在
作为项目经理你意识到了现状回顾会议的重要性但是你也意识到你的团队成员与其他主要的项目干系人都非常繁忙不想参加这些会议你正进入世界上最高级的整形鞋的临床试验的第二阶段因为正处在项目的实施阶段中这些会议
当卖方违反了合同买方不能收到
行政收尾不能拖到项目结束以后才进行这是因为
你最近刚完成某个项目团队的工作在这个项目中你大量地超时工作以赶上要求很高的进度计划虽然在一开始与计算机设计相关的任务对你来说非常合适但是后来你还被要求制定许多技术文件并完成若干简直是不可思议的编程任务制定技术文件与编程的任务并不是你原先的任务的组成部分而且不在你的专业范围之内你不得不在许多周末和晚上加班以把事情办妥你不知道自己为什么必须要做那些事也不知道为什么不在项目一开始就分派好那些事现在你正管理着公司的另一个项目你想避免类似情况的发生因此你应该
以下哪一个术语描述了合同中的那些与两个或更多的项目相关但不能独立算到任何一个项目中的成本
在与客户打交道的时候项目经理应该
在最近的一次项目现状审查会议上某个团队成员总是对其他人横加批评好像总想要贬低其他人在团队中的地位这个人扮演了以下哪一个破坏性的团队角色
作为项目经理你试着全神贯注地的倾听以更好地理解对方的观点采用这样的方法时你应该
你正在按照合同位某个汽车公司的某个产品开发项目工作开发一辆新千年的Yugo最初产品被定义为先进的个人交通工具后来该产品被定义为不需要用汽油的先进的个人交通工具最后经过设计工程师一整夜的热烈切磋该产品被定义为不需要用汽油的低于15000美元的不会发出噪音的先进的个人交通工具这是逐步完善产品特征的一个例子但是虽然产品特征是被逐步完善的但是我们必须要仔细地把这些产品特征与协调起来.
在所有的项目冲突中50%以上的冲突是发生在以下哪3个领域中的
在项目中你需要将成本分配到会发生成本的时间段为了达到这个目标你应该
你召集了你的项目团队以讨论控制进度的最佳方法你想对那些会改变进度的因素施加影响你还想知道进度何时变更这样的话你就能在变更发生的时候对他们进行控制你与你的团队成员合作为衡量并汇报进度的绩效制定一个基础你会同意使用
你需要为你的电子商务项目确定具体的资源人员设备以及材料你还必须确定每一项资源的数量以及何时需要用到这些资源来实施项目活动这一独特的工作要求在众多不同的项目计划编制过程中建立界面相关项目计划编制过程的输出应该通过来用于资源计划编制
很久以前你就已经放弃了使用项目进度计划编制软件因为你觉得这个软件功能太多太错综复杂了而且你也扔掉了老板给你的有关限制条件的理论的书籍因为你不能理解那些细节繁琐的程序为了使自己的生活简单一点使血压低一点你决定为每一项活动计算出简单明了的最早与最晚开始日期与结束日期因此你决定使用
在私营企业工作了10年以后你最近加入了一家政府机构你以前的老板是国防物资的承包商他制定了详细的项目管理方法来进行诸多进展过程中的审查虽然项目管理对于政府机构来说是一个相当新的概念但是这个政府机构已经定义了包括4个阶段的项目生命周期这4个阶段是概念定义实施与结束虽然机构的项目生命周期没有规定应该何时进行项目审查或者应该进行多少项目审查但是你相信在每个项目阶段结束的时候审查项目绩效是非常重要的这种审查的目标是
你所在的公司希尔特奈特是一家著名的营养食品经销商你们的产品生产周期短而且不受法律限制管理层想要开拓新市场并开发新产品以增加收益你正领导着一个团队来确认潜在的产品由于你在信息技术方面的背景与兴趣你建议开发无线通讯产品但是当你把这个想法提交上去审核的时候高级管理层告诉你这个产品与组织的核心能力不相符合你还得考虑推荐其他的产品这时你需要把管理层的指导方针作为来使用
你正管理着一种酶的开发这种引起广泛争议的转基因酶能够生产不含脂肪的鸭子这种酶必须达到政府的健康标准而且必须生产出满足客户期望的鸭子昨天你召开了一次团队会议向团队解释项目的目标团队中有6个人都是反对转基因食品联盟的会员他们立即站出来从基本理念与道德上反对这个项目你努力想说服他们为项目工作你解释说你会在这项工作中使用最好的质量管理计划其中一个团队成员突然停了下来要求知道这样一份计划的目的是什么你解释说任何一份质量管理计划的目的都是
在选择最适合的项目组织形式时要采取的第一步骤是
你为美国能源部开展的一个项目使用挣值分析作为绩效报告的技术你的项目已经完成了20%最近一次的挣值分析结果显示成本执行指数CPI为0.67进度执行指数SPI为0.87在这种情况下你应该
是衡量绩效的基准
假设你和你们公司的首席执行官是邻居而你们之间已建立了友好的个人关系你的同事与合伙人并不知道有这么一回事最近公司将你任命为一个新项目的项目经理这个新项目对公司是否能完成下一年度的财政目标至关重要你能够依赖以下哪一种项目经理可以使用的权力
你们公司运营着当地最大的化学家工厂你们公司被控告向市内的河流非法倾倒有毒物质引起了鳄鱼数量的成倍增长其结果是当地狗的数量急骤减少法庭已发布命令要求必要的清除活动必须在2月15日之前完成这样的约束是的实例
一个项目的文化会在诸多周期阶段对项目的成功产生重大影响你是一个跨国项目的经理你的团队成员拥有多种文化背景因此你应该在项目的进展过程中营造一种能使团队的工作成绩最大化的氛围虽然大部分人都是站在自己文化的立场上审视其他文化的价值观但是项目的文化重心会在不同的周期阶段有所变化在收尾阶段首要的中心是
项目是运用目标管理这一技术的一个理想环境这是因为
工作分解结构WBS应该用于风险识别的过程这是因为它
为了吸取你们公司由千年虫引起的信息系统问题的教训你最终说服了管理层从项目一开始就考虑系统维护的问题但是无论项目需要考虑什么样的设计因素维护都应该
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