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第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表和使用的语言。 ( )

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干净利落  浓妆艳抹  精神饱满  充满活力  
思想修养  道德品质  工作能力  文明程度  
仪表仪容  交际能力  乐观态度  精神风貌  
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接站  认找游客  致欢迎词  自我介绍  
外表形象  着装打扮  使用的语言  仪容、仪态  
组织能力与语言表达能力  容貌、着装和神态  树立良好的服务意识  仪容、仪态与使用的语言  

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