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第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表和使用的语言。 ( )
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导游资格证考试《判断》真题及答案
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仪容仪表仪态是导游人员内在素质的体现它与导游人员的有关
思想修养
道德品质
工作能力
文明程度
地陪导游人员进行的准备需要一个长期过程每次接团之前有针对性地准备导游词和兴趣话题就是其中重要的环节
心理状况
仪容仪表
接待计划
语言和知识
导游人员第一次亮相至关重要的是仪容礼仪应做到
干净利落
浓妆艳抹
精神饱满
充满活力
导游人员按使用语言划分为英语导游人员和中文导游人员
影响导游在游客心里第一印象的因素包括仪容仪表语言和态度
仪容仪表仪态虽然表现的是导游人员的外部特征然而却是其内在素质的体现它与导游人员的密切相关
思想修养
身体条件
道德品质
文明程度
仪容仪表仪态是导游人员内在素质的体现它与导游人员的有关
思想修养
道德品质
工作能力
文明程度
导游人员的神态风度在第一次亮相中起非常重要的作用神态风度主要包括
外貌
仪态
语言
表情
内涵
导游人员的导游讲解回答游客的问询乃至导游人员的仪容仪表一言一行无不在传播旅游目的地国家或地区的传统文
导游人员每天与游客第一次见面时要问候再见面时不必
导游人员的______在第一次亮相时起着十分重要的作用
仪表仪容
交际能力
乐观态度
精神风貌
致欢迎辞是导游人员在旅游团游客面前的第一次真正亮相的 第一印象对以后同游客之间的沟通十分重要
导游人员第一次亮相至关重要的是
组织与语言表达能力
容貌、着装和神态
树立良好服务意识
仪容、仪态与使用的语言
第一次亮相至关重要的是导游员的仪容仪态与______
第一次亮相的关键在于导游人员的仪容仪表和使用语言
导游人员真正的第一次亮象是在时候
接站
认找游客
致欢迎词
自我介绍
虽然表现的是导游人员的外部特征然而却是其内在素质的体现它与导游人员的思想修养道德品质和文明程度密切相
①②③
②③④
①③④
①②④
导游人员第一次在游客面前亮相至关重要的是导游人员的
外表形象
着装打扮
使用的语言
仪容、仪态
导游第一次亮相时至关重要的是
组织能力与语言表达能力
容貌、着装和神态
树立良好的服务意识
仪容、仪态与使用的语言
导游人员应该具备的基本素质是知识水平工作能力和仪容仪表
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3小王在得知旅游团已经到达酒店应
导游工作集体的协作原则是
在间接创收方面导游人员通过良好的服务可以
送团前导游人员应对交通票据进行核实
导游能力的要素包括
规范化服务的标准是
属于个人事故的是
下列旅客中的免交机场建设费
全陪的主要职责是
的导游人员才有资格从事导游工作
是服务人员最重要的行业规范之一
导游人员
地陪的主要职责是
导游人员是指的人员
按业务范围导游人员可分为
下列做法中是正确的
发生火灾事故时导游人员应
属于业务事故的有
导游人员的独立工作能力主要体现在
导游人员有义务
讲笑话的基本技巧有
为了更好地向旅游者传递美的信息调节其审美行为导游人员应
导游服务的经济性表现在
某日导游员小汪按照旅行社的安排去机场迎接一个20人的旅游团班机准时抵达人数团号国籍一一对上号后小汪就带着游客上车但到达人住饭店门口时小汪发现自己的接团计划与领队的计划不一样才明白自己接错团了原来这是公司系列团中的一个境外旅行社今天有两个团发给自己的旅行社团号人数都一样但有AB团区分所住饭店也不一样而原本由小汪接的团则被旅行社的另一名导游员接走了错接事故往往是由于导游员的责任心不强做事不够仔细而造成的所以为防止错接事故的发生导游人员应该
为了防止漏接事故的发生导游人员应
核对商定日程的地点可以是
在核对商定日程的过程中若对方提出修改意见或要求增加新的游览项目地陪应
旅游者因服务不当引起的投诉情况包括
地陪在接团前要做的业务准备包括
在景点导游服务过程中地陪应做到
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