物流客户关系管理的流程：（）、（）、（）、（）、（）

查看本题答案

包含此试题的试卷

客户关系管理，简单地说，就是吸引顾客客户关系管理是一种能够帮助企业整合销售、营销和服务的软件客户关系管理要求整个企业协同工作来满足顾客的需求进行客户关系管理后，企业要以客户为中心，改善客户服务在客户关系管理应用结构中，客户中心应表现在围绕营销、销售或其他职能部门来组织客户关系管理的业务流程

客户关系管理的软件支持客户关系管理的业务流程客户中心组织结构

市场营销与客户关系管理供应商与采购管理技术运输与仓储管理技术物流程序软件控制技术

客户关系管理所强调的全局性与目前的激励机制是不矛盾的客户关系管理要求从库存中心的应用结构转向客户中心的应用结构客户关系管理的最终目的就是销售一线的员工很容易地就把客户的问题解决掉了客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程客户关系管理是一种能够帮助企业整合销售、营销和服务

客户关系管理服务管理与运营资源管理与运营供应商/合作伙伴关系管理

呼叫中心运营型客户关系管理分析型客户关系管理协作型客户关系管理

客户关系管理的业务流程客户关系管理的系统软件支持建立客户中心客户关系管理的组织结构

组织结构客户中心客户关系管理的业务流程客户关系管理的软件支持

客户管理关系管理流程管理运作管理接入管理

物料配送管理客户关系和客户服务管理信息平台管理 ) 需求管理和订单配送制造流程管理和供应商关系管理 ) 回收物流管理

客户分析深入了解目标客户发展关系网络创造客户价值管理客户关系

客户关系管理是一种营销管理思想、理念和系统，而非管理软件客户关系管理是企业运用网络技术进行营销管理的创新客户关系管理是企业与客户的一种互动流程客户关系管理理念应贯穿于企业的每个员工