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保护旅行社的利益 保护旅游者的基本权益 保护旅游车公司的利益 协商解决
保护旅行社的利益 保护旅游者的基本权益 保护旅游车公司的利益 协商解决
送团途中遇见交通事故 送团途中遇到严重堵车现象 游客独自外出迷路 行李没有送到指定的地点
立即组织抢救 保护现场，立即报案 迅速向旅行社汇报 做好全团旅游者的安抚工作 写出书面报告
旅游者方面原因 没有认真核实交通票据 由于途中遇到交通事故、严重堵车 班次已变更但旅行社有关人员没有及时通知导游人员 汽车发生故障
在工作场所内因工作原因受到的事故伤害 患职业病 因工外出期间由于工作原因受到的事故伤害 在上下班途中遇到非本人主要责任的交通事故受到的伤害 假期外出旅游过程中不慎受伤
游客自身的原因 没有认真核实交通票据 途中遇到交通事故或严重堵车 班次已变更但旅行社有关人员没有及时通知导游
旅游车在通往机场的高速路上出现交通事故 旅游者在自由活动购物时忘记集合时间 在通往机场的路上出现严重堵车的情况 地陪在送站前安排了购物活动，没有通知集合时间和地点
旅游日程安排不当或过紧 没有按规定提前到达机场(车站、码头) 没有认真核实交通票据 遇到交通事故、严重堵车 班次已变更但旅行社有关人员没有及时通知导游人员
由于旅游者方面的原因如突然摔伤、重病、走失等 途中遇到交通事故、严重堵车、汽车发生故障等突发情况造成误机 （车、船 ） 旅游团 （者）所乘航班班次 （车次、船期 ）变更，但旅行社的计调人员没有及时通知导游人员 导游人员没有按服务规范提前抵达机场（车站、码头）
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