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当出现一些改动，但不涉及费用不影响计划执行时，地陪应及时通报接待社，酌情予以满足 涉及增加费用的改动，地陪应先按规定收费 要求无法满足的，地陪应耐心解释，说明原因，表示歉意 出现意见分歧时，地陪应与旅游者平等协商，合理解决
当出现一些改动，但不涉及费用不影响计划执行时，地陪应及时通报接待社，酌情予以满足 涉及增加费用的改动，地陪应先按规定收费 要求无法满足的，地陪应耐心解释，说明原因，表示歉意 出现意见分歧时，地陪应与旅游者平等协商，合理解决
地陪停止游览活动，迅速带领全团旅游者分头寻找 全陪与领队分头寻找，地陪带领其他旅游者继续旅游 委托景点工作人员寻找，地陪继续带领全团旅游者旅游 寻找未果，地陪向旅行社及时报告并请求帮助，必要时请求领导，向公安部门报案 地陪与饭店前台、楼层服务台联系，请求注意该旅游者是否回到饭店
提醒旅游者游览时不要走散，要记住导游人员电话和旅行社名称 每天要向旅游者通报一天的行程，讲清上、下午的游览景点以及午、晚餐的用餐地点和餐厅名称 到景点后，要向旅游者介绍游览线路，告知停车地点，强调开车时间 在景点讲解时，要注意旅游者的动向，经常清点人数，出现人数不对时及时寻找 地陪在前面带队讲解，全陪、领队紧跟地陪
地陪应及时向旅行社有关部门反映，对合理而可能的要求尽力予以满足 按原计划进行 如需增加费用，地陪应事先向领队或旅游者讲明，并按规定的标准收取 如确有困难无法满足，地陪要详细解释、耐心说服
旅游团遗留的问题 旅游者的意见和建议 旅游者对服务的投诉 全陪的意见与建议
简单介绍餐馆及其菜肴的特色 引导旅游者到餐厅入座 介绍餐馆的有关设施 向旅游者说明酒水的类别 解答旅游者在用餐过程中的提问
当出现一些改动，但不涉及费用不影响计划执行时，地陪应及时通报接待社，酌情予以满足 涉及增加费用的改动，地陪应先按规定收费 要求无法满足的，地陪应耐心解释，说明原因，表示歉意 出现意见分歧时，地陪应与旅游者平等协商，合理解决
地陪、领队先就有关问题进行协商取得一致意见 地陪、全陪先就有关问题进行协商取得一致意见 找准时机向领队及团中有影响的旅游者说明困难并道歉 分头做旅游者工作
简单介绍餐厅及其菜肴的特色 引导旅游者到餐厅入座，并介绍餐厅的有关设施 向旅游者说明酒水的类别 解答旅游者在用餐过程中的疑问，解决出现的问题 介绍本地的特色商品
地陪、领队先就有关问题进行协商取得一致意见 地陪、全陪先就有关问题进行协商取得一致意见 找准时机向领队及团中有影响的旅游者说明困难并道歉 分头做旅游者工作
引导旅游者进餐厅 介绍餐厅设施、饭菜特点等 向领队告知地陪、全陪的用餐地点 巡视旅游团用餐情况
全陪、领队分头去找，地陪带领其他旅游者继续游览 全陪、地陪分头去找，领队带领其他旅游者继续游览 全陪、地陪和领队带领旅游团一起去寻找 领队、地陪分头去找，全陪带领其他旅游者继续游览
引导旅游者进餐厅 介绍餐厅设施、饭菜特点等 向领队告知地陪、全陪的用餐地点 巡视旅游团用餐情况
地陪停止游览活动，迅速带领全团旅游者分头寻找 全陪与领队分头寻找，地陪带领其他旅游者继续旅游 委托景点工作人员寻找，地陪继续带领全团旅游者旅游 寻找未果，地陪向旅行社及时报告并请求帮助，必要时请示领导，向公安部门报案 地陪与饭店前台、楼层服务台联系，请求注意该旅游者是否回到饭店
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