四要四不要是如家酒店员工基本的礼仪守则对包含的内容叙述不正确的哪项-X题卡

（1）（2）（3）（6）（9）（1）（3）（4）（5）（6）（1）（4）（6）（7）（8）所有选项皆是

以下的酒店集团是属于经济型酒店的有

如家华住锦江之星四季速8

处理媒介关系应遵循三要四不要即要以礼相待.以诚相待.平等相待不要无理干涉.以利相交.急功近利.杂乱无

如家酒店连锁于2002年6月由首都旅游集团和中国携程旅行网共同投资组建借鉴在欧美完善成熟的经济型酒店

简明原则顾客导向原则个性化原则通用性原则

如家火车站店员工王小红于2008年10月离职王小红的离职档案酒店需要保存多久

存至2010年10月存至2009年10月存至2009年4月存至2009年1月

叙述发生工伤事故四不放过的内容

下列对PMS账户信息管理的描述不正确的哪项

酒店若有特殊情况需要申请PMS账户的岗位，需申报上级主管经理备案新员工账户的开通、离职员工账户的关闭，店长必须如实填写《酒店员工电子账户清单》，填写后的帐户清单文档需打印后由驻店专员存档酒店店长每月末填写《酒店员工电子账户清单》—汇总表并打印月度《酒店员工电子账户清单》，店长及酒店驻店专员必须在相应位置签字确认，由店长负责存档上级主管经理每季度末复核辖区内各酒店账户清单与酒店实际设置是否一致，检查后填写《酒店员工电子账户清单-检查记录》文本并签字，由店长负责存档

下列关于酒店员工发现火警时的报告对象叙述正确的是哪项

前厅经理运营经理店长当班经理

接待谈话要做到四要四不要下列哪个是四要中的一项

要说“冰凉” 话要说有“底” 的话要说“狠话” 要说“一律” 话

如家酒店连锁于2002年6月由首都旅游集团和中国携程旅行网共同投资组建借鉴在欧美完善成熟的经济型酒店

市场导向原则顾窖导向原则个性化原则通用牲原则简明原则

如家酒店连锁于2002年6月由首都旅游集团和中国携程旅行网共同投资组建借鉴在欧美完善成熟的经济型酒店

单一品牌策略复合品牌策略多品牌策略主副品牌策略

如家酒店连锁在品牌定位上遵循了

简明原则顾客导向原则个性化原则通用性原则

酒店员工在对客服务中操作不符合酒店礼仪要求的是哪项

十五规范：在距离客人10米时，用目光关注客人；在距离客人5米时，向客人问候（10步，5步）电话接听礼仪：三声铃响内接起，左手接听电话，并问候客人：“您好！如家前台” 接听电话时，若其他电话铃响，应向通话的对方说声“对不起，请稍等” 前台服务员在同时接待多位客人时，应礼貌微笑和点头，向客人示意或使用敬语：“您好!请稍候”

酒店员工不可乘坐电梯

如家酒店连锁于2002年6月由首都旅游集团和中国携程旅行网共同投资组建借鉴在欧美完善成熟的经济型酒店

主题营销关系营销网络营销绿色营销

以下属于酒店员工手册的编写纲要内容的是

酒店文化理念酒店组织结构图培训制度考勤规则

“四要四不要”是如家酒店员工基本的礼仪守则，对包含的内容叙述不正确的哪项（）？

包含此试题的试卷

你可能感兴趣的试题

热门试题

热门题库