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店长 店长或运营经理 店长或前厅经理/副理 运营经理或前厅经理/副理
店长、运营经理、财务 店长、运营经理、销售经理 运营经理、销售经理、财务 店长、前厅经理、销售经理
抽查酒店人员的相关人事档案,检查除店长以外的酒店员工都出据了相应的有效健康证。 员工使用的《应聘登记表》、《试用期评估考核表》、《员工调动审批表》、《离职申请交接表》须是公司标准版本。 按标准并建立人事档案,信息准确完整 应聘、晋升、调动、离职汇总表编号齐全,格式符合标准
酒店需按规定与员工签订《劳动合同》,合同到期应及时续签;若酒店有员工调动,驻店专员须保存相关档案,保存期为1年 酒店应按时按规定发放工资和为员工缴纳各类保险福利金;以现金形式发放工资的员工须有本人领取签名,不可由他人代领、代签名; 酒店所有员工每年必须签属一次《员工声明》,新入职员工签署《员工声明一》,其他员工签署《员工声明二》, 如果酒店前台员工离职,店长需在2个工作日内关闭其PMS系统权限,并邮件通知驻店专员,驻店专员须保存店长的确认邮件
前台根据店长打印的公司用房邮件填写《散客预定单》并输入PMS 办理入住时客源输入其他、房价代码输入不定房价、折扣原因输入其他 前台填写《如家酒店内部用房申请表》并由店长填写“用房事由” 员工应公出差用房只要通过CRS预定即可,不需要部门总监的审批
酒店若有特殊情况需要申请PMS账户的岗位,需申报上级主管经理备案 新员工账户的开通、离职员工账户的关闭,店长必须如实填写《酒店员工电子账户清单》,填写后的帐户清单文档需打印后由驻店专员存档 酒店店长每月末填写《酒店员工电子账户清单》—汇总表并打印月度《酒店员工电子账户清单》,店长及酒店驻店专员必须在相应位置签字确认,由店长负责存档 上级主管经理每季度末复核辖区内各酒店账户清单与酒店实际设置是否一致,检查后填写《酒店员工电子账户清单-检查记录》文本并签字,由店长负责存档
员工到岗时须提供个人资料:前工作单位的离职证明(上海户籍员工必须有《劳动手册》)、身份证原件和复印件、学历证明及复印件等 驻店专员到岗后,应及时建立酒店员工花名册和员工档案,并记录员工考勤情况 店长应安排与员工签定劳动合同,合同上要有明确的试用期时间 所有选项皆是
应防止非酒店工作人员进入酒店后台区域,发现应及时劝阻;异常情况应及时报告 经理 酒店员工或外来人员携带物品进出酒店时,酒店管理人员获安保员无须检查和询问 员工私人物品应保存在更衣箱内,更衣箱必须上锁 酒店仓库、厨房、员工宿舍、办公室无人时应及时上锁