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以下关于认真倾听的说法错误的是(  )。

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打碎先煎  孕妇慎用  不可长期服用  止血宜生用  
色泽鲜艳,色谱齐全  可用于棉染色  皂洗牢度好  
银行进行反向平仓时,客户需提供变更证明材料及承诺书;  银行进行反向平仓时,需对客户提供的资料认真审核后方可办理;  银行反向平仓时,交易金额不用与已买入的期权的交易金额相一致;  反向平仓产生的损益,按照商业原则处理。  
模拟如真  神似  形似  深层次的模拟  
沟通上下  信息反馈  连接内外  协调左右  
倾听体现了对病人的尊重和重视  倾听时不能打断病人的诉说,只能使用一些非语言行为来表示对病人的关切  倾听的时候要注意透过字面含义听出对方的言外之意  倾听属于非语言沟通技巧  倾听也需要必要的重复和澄清来核实自己对病人叙述的理解和准确性  
积极的目光接触  让客户把话说完并记下重点  赞许性的点头  避免分心的举动  
推镜头  分镜头  跟镜头  移镜头  
调整好心态认真听,不应做笔记等不相干的事情  重点听有利于邮政企业的方面,其他的内容可忽略不记  在客户谈论起竞争对手时避而不谈  应适时穿插提问  
不记名  不计息  不挂失  可再充值。  
主动与旅游者沟通  认真倾听,适时反驳  核查.分析投诉原因,认真处理.积极弥补  继续做好服务工作  
认真聆听对方的谈话,适时发问  与人交谈时少讲自己  拟好了话题后不要轻易改变,要让对方顺着你的思路走  
同感→倾听→判断→商量  同感→判断→商量→倾听  倾听→同感→判断→商量  倾听→判断→同感→商量  
学习认真严谨  善于自制  适合做有条不紊比较刻板的工作  不适合做会计  
安排日程过紧  没有认真核实票据  旅行社的工作疏忽  游客没有按时集合  
使用前要接受专业人员的培训  使用前要认真阅读说明书  使用时按规范科学合理地进行操作  本公司员工均可使用  
柜员受理取款业务时,必须认真审核存折(卡)、支票的真伪  柜员应坚持“先付款,后记账“的原则,核实取款人身份  审核打印信息与存款人名称、支取现金等要素是否正确  超限额支取的授权人员应认真清点支取的现金、凭证和身份证件  
咨询员的"听"比"说"更重要  咨询员在倾听时可以有多余的动作  咨询员要在倾听中对所理解的内容做出相应的反应  不要轻易对谈话内容做出正确与否或道德与否的判断  

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