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饭店等级是指饭店的( )方面所反映出来的级别和水准。
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导游资格证考试《多项选择》真题及答案
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产品的特色或个性可以从产品实体上表现出来也可以从反映出来还可以表现为价格水平质量水准等
从一定意义上讲可以反映出饭店的档次和服务水准是饭店的名片
公共卫生间
大堂副理桌
柜台
行李车
小麦的物理性质是指小麦在制粉过程中所反映出来的
从一定意义上讲是可以反映出饭店的档次与服务水准是饭店的一张名片
总服务台
大堂副理
礼宾处
公共卫生间
我国饭店星级评定标准中对无障碍通道作了明确规定这反映出我们的服务要符合某些特殊群体的需求
情感
生理
心理
物质
基础各部分形状大小材料构造埋置深度及强度等级都能通过基础平面图反映出来
随着信息技术的发展很多顾客通过查看网络评价寻找自己心仪的饭店不少曾经不为大众所知的小型特色饭店困网络
刚购营销
虚拟社区营销
搜索引擎营销
病毒式营销
从一定意义讲可以反映出饭店的档次和服务水准是饭店的名片
总台
大堂副理处
行李处
公共卫生间
民族自身的特点所引起的民族之间的矛盾又通过民族的诸特征及其具体形式即民族的政治文化等方面反映出来
我国饭店在1988年开始纳入国际星级标准依据我国的实际状况规定了饭店等级的划分制度它的 依据范围是按
规模
装潢-
设施条件
管理水平
随着信息技术的发展很多顾客通过查看网络评价寻找自己心仪的饭店不少曾经不为大众所知的小型特色饭店因网络
搜索引擎营销
团购营销
虚拟杜区营销
病毒式营销
我国饭店在1988年开始纳入国际星级标准根据我国的实际情况规定了饭店等级的划分制度它的依据范围是按规
装潢
管理水平
设备
服务项目
我国饭店在1988年开始纳入国际星级标准依据我国的实际状况规定了饭店等级的划分制度它的 依据范围是按
装潢
管理水平
设备
服务项目
力学性能是指金属材料在受外力作用时所反映出来的性能力学性能指标是选 择使用和评价金属材料的重要依据
饭店服务人员态度和行为所表现出来的服务状态和水准称为
服务规范
服务方式
服务标准
服务水平
在以水景著称的旅游景点当枯水期到来时其周边的饭店往往没有多少客源这主要反映出
消费者的收入水平在降低
消费者没有闲暇时间
自然环境的变化会影响消费者的心理
各家饭店恶性竞争的后果
我国饭店在1988年开始纳入国际星级标准依据我国的实际状况规定了饭店等级的划分制度它的 依据范围是按
设施条件
建筑
装潢
管理水平
沉积岩的是指其各个组成部分的空间以及它们之间的相互排列关系所反映出来的岩石综合特征
构造
结构
组合
笔迹的一般特征是指从和反映出来的书写动作习惯的总体特征
从一定意义讲是可以反映出饭店的档次和服务水准是饭店的名片
总台
大堂副理处
行李处
公共卫生间
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接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的文件
正确即导游语言的规范性这是导游语言的具体体现是导游人员在导游讲解时必须遵守的基本原则
下榻宾馆饭店的介绍主要包括等内容
服务技能可分为操作技能和智力技能两类
一般情况下导游员应在飞机抵达的预定时间前到问讯处询问飞机到达的准确时间
导游语言的生动是指导游员用具有活力的语言去打动人心引起旅游者的
旅游团队离开饭店前无特殊原因地陪应在前办理退房手续
导游员从接到旅行社下发的开始进入服务准备到前往接站点之前均为准备阶段
导游员在导游活动中必须遵循如下原则
常用的导游讲解技巧有
需要加收费用的项目全陪要事先向领队或旅游者说明按有关规定收取费用
导游员优良的职业品质包括
在入出境旅游中全陪是旅游客源地组团旅行社的代表代表旅行社执行旅游接待计划
在导游服务程序的全部过程中下面各阶段T作中不是以地陪为主的是
导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少甚至取消旅游项目
导游语言要讲究灵活性如对初访者.导游员要
在导游服务中当参观游览结束后在返程中导游员需要做的工作有
导游员小董带一个上海团参观订了容时在某个花鸟市场他对游客说这里相当丁上海的城隍庙此时小董用的导游方法属于类比旁通中的
图文声像导游将取代实地导游
下列几项中对于导游人员的分类属于同一标准的是
由旅游者引起无定式又随时触及的讲解是
导游员应在旅游者抵达饭店后尽快办理好入店手续进住房间下列属于人店服务的是
导游小李带大家游览苏州园林的过程中一路上给大家讲解了中国古典园林的造同艺术和技巧.最后以抑添对借障框漏七字概括请问小李运用了什么导游方法
海外领队的主要职责不包括
导游员带领以历史学家为主的旅游团游览故宫时就不能大讲特讲建筑艺术而应当更多地讲解故宫的历史沿革以及在故宫中发生的重大事件这种讲解方法叫做
在旅游活动中在品尝具有地方特色风味的宴会上需要按照一定的礼仪排座次
导游在带团中不应参与游客问的看相算命测字等迷信活动如有游客参与
旅游景区景点讲解的主要内容不包括
导游词写作的基本要求有
常用的导游讲解方法之一的突出重点.一般要突出的内容有
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