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物业管理二级服务标准规定:每( )日巡查一次装修施工现场,发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的,及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。
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物业管理师《单选题》真题及答案
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以下关于物业管理服务标准的说法中正确的有
物业管理一级服务标准中,小区主出入口应24小时站岗值勤
物业管理一级服务标准中,共用雨、污水管道每年应疏通l次
物业管理二级服务标准中,对重点区域、重点部位应每3小时至少巡查l次
物业管理二级服务标准中,载人电梯早6点至晚12点应正常运行
物业管理三级服务标准中,应公示l2小时服务电话
普通住宅小区物业管理服务等级标准试行中一级标准规定物业管理服务要求小区主出入口值勤方式是
每1小时巡查1次
每1小时至少巡查1次
24小时站岗值勤
每日2次,配有安全监控设施,24小时监控
二级普通住宅小区物业管理服务标准对房屋单元门楼梯通道及其他共用部位的门窗玻璃等的要求是
每3日巡查1次
配有安全监控设施,实施24小时监控
每1小时至少巡查1次
只需做维修养护工作
物业管理二级服务标准规定区内公共雨污水管道每年疏通次
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物业管理二级服务标准中对重点区域重点部位每4小时至少巡查次
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为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况制定的三个等级的服务
每1小时巡查1次
每1小时至少巡查1次
24小时站岗值勤
每日巡查2次,配有安全监控设施,24小时监控
普通住宅小区物业管理服务等级标准试行中的二级标准规定业主对物业服务的满意率应当达到以上
75%
80%
85%
90%
普通住宅小区物业管理服务等级标准试行一级服务标准房屋管理中小区房屋单元门楼梯通道以及其他共用部位的门
每日巡查2次
每3日巡查1次
每日巡查1次
每7日巡查1次
按照普通住宅小区物业管理服务等级标准试行每日巡查一次小区房屋单元门楼梯通道及其他共用部位的门窗玻璃等
一
二
三
一和二
物业管理二级服务标准对房屋管理的要求是
每3日巡查1次
配有安全监控设施,实施24小时监控
每1小时至少巡查1次
只需做维修养护工作
一级普通住宅小区物业管理服务标准规定每日巡查一次装修施工现场发现影响房屋外观危及房屋结构安全及拆改共
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在普通住宅小区物业管理服务等级标准试行的具体规定中每3日巡查1次小区房屋单元门楼梯通道以及其他共用部
保洁服务
共用设施设备维修养护
房屋管理
协助维护公共秩序
根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定一级服务标准要求物业服务企业应对重点区域和重点部位每小时至少
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下列关于物业管理二级服务标准中房屋管理的表述正确的是
根据房屋实际使用年限,适时检查房屋共用部位的使用状况,需要维修,属于小修范围的,及时组织修复
每2日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃
小区主出入口设有小区平面示意图,各组团、栋及单元(门)、户有明显标志
对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告业主委员会和有关主管部门
每3日巡查1次装修施工现场,发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的,及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门
按照普通住宅小区物业管理服务等级标准试行对重点区域重点部位每2小时至少巡查1次此标准达到的是普通住宅
一
二
三
一和二
物业管理一级服务标准规定对重点区域重点部位每小时至少巡查1次配有安全监控设施的实施24小时监控
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根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定一级服务标准要求物业服务企业应对重点区域和重点部位每小时至少
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物业管理一级服务标准规定每日巡查次小区房屋单元门楼梯通道以及其他共用部位的门窗玻璃等做好巡查记录并及
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房屋建筑工程共用部位及共用设施设备包括消防设备电梯空调供配电设备等
按照原建设部财政部住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法建住房[1998]213号的规定在出售公房时售房单位按照一定比例从售房款中提取原则上高层住宅不低于售房款的该部分专项维修资金属售房单位所有
下列选项中属于合同承诺的是
新设立的物业服务企业在领取营业执照之日起内持营业执照企业章程验资证明企业法定代表人的身份证明物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同管理和技术人员的职称证书和劳动合同等资料向当地的房地产主管部门申请资质
有关合同要约的法律意义的表述中不正确的是
有关物业管理机构更迭时的承接查验的准备工作的叙述正确的是
对物业管理档案存放的叙述正确的有
在运行和使用者的责任和配合中指定负责消防系统运行的责任人人运行责任人必须由具备相关专业知识的人员担任
物业管理招标的主体一般是
企业薪酬管理的目标主要有
在办理物业承接验收手续时物业服务企业应接收查验的资料不包括
物业服务企业应根据自身实际情况选择适宜的组织形式物业服务企业的组织形式有
物业管理风险中早期介入的风险主要包括
下列有关物业服务企业的资质条件的表述中符合二级资质条件的是
物业服务企业信用档案工作的指导思想是
前期物业服务合同主要内容中的物业基本情况包括物业名称物业类型坐落位置等内容
投标人在分析招标物业项目的基本情况时主要是从物业的性质类型入手着重了解物业的建筑面积和投资规模建筑设计规划配套设施设备等具体情况
测量客户满意的方法不包括
业主住户手册是由物业管理单位编撰向业主物业使用人介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的服务指南性质的文件一般而言主要内容有欢迎辞小区概况小区内相关公共管理制度公共及康乐设施介绍等
以下不属于物业承接查验期的验收文件档案的是
根据物业管理服务的方式不同物业管理招标可以分为全权管理项目招标和招标
计划主体的三要素主要包括
工厂绿化植物受周围环境影响较大其植物绿化功能以为主在植物选用上多选用生长快成活率高抗性强的树种
当事人依法享有自愿订立合同的权利任何单位和个人不得非法干预体现了合同签订的原则
在物业开发项目的规划设计阶段早期介入的方法和要点是
某物业服务企业管理一高层住宅小区近期收到部分业主投诉及建议具体意见汇总见下表 编号 意见与建议 1 部分楼梯间陈旧要求进行粉刷 2 保安人员更换频繁给小区安全管理带来隐患 3 小区内停车秩序混乱建议加强管理 4 小区外市政道路边常有小摊贩环境脏乱建议加强管理 5 常有人到小区散发广告住户反感也存在不安全因素 6 楼道灯损坏频率高建议及时检查更换 7 某部电梯安全隐患严重需要大修 8 建议小区外墙全部翻新 9 小区老鼠和蚊蝇较多特别是蚊子建议采取措施 10 小区内出现业主丢失自行车情况要求加强管理 11 部分业主要求减免物业服务费 12 希望提供家政服务 13 部分业主反映交通不便要求向交通部门建议增设到达小区的公交线路 14 建议清洁工作业时间与业主的上下班时间尽量错开避免与业主争用电梯 请分析后回答以下问题 解决上述问题需要资金投入的项目有哪些费用如何解决不考虑人工培训等管理成本的增加
物业服务费的测算编制应考虑的因素有
投诉信息转给被投诉企业后被投诉企业应在天内将处理意见反馈给信用档案管理部门
最主要的客户管理对象是
某物业管理项目机构所管理的小区最近新搬来几户外国人家他们对物业工作人员的服装颜色有zōng jiāo 禁忌针对出现的新情况该物业管理项目机构向公司领导提出处理办法就要用
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