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先进行黑带或绿带培训，然后再让他们做项目 先进行高层管理培训，让高层统一理念 先请咨询公司为企业做项目，验证六西格玛方法是否有效 先进行黑带培训，然后让黑带培养绿带
六西格玛团队的建设要素包括使命、基础、目标、角色、职责和主要里程碑六项 作为团队负责任人的黑带不仅必须具备使用统计方法的能力，同时还必须拥有卓越的领导力与亲合力 特许任务书一旦确定下来就不允许做任何的更改 六西格玛团队培训的重点是六西格玛改进(DMAI过程和工具
六西格玛管理是20世纪80年代初期由美国通用电气公司创立的一种质量改进方法 DMAIC方法是六西格玛管理中现有流程进行突破式改进的主要方式 六西格玛管理是通过过程的持续改进。追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法 六西格玛管理是根据组织赶超同业领先目标，针对重点管理项目自上而下进行的质量改进 六西格玛管理不同于以往的质量管理，是一门全新的科学
没有达到顾客的要求 超出规范规定 符合规范规定 超出顾客的要求
全部合格是可以达到的 缺陷是不可避免的 “零缺陷”是可能的 偶然波动是不可避免的
六西格玛改进DMAIC是对现有流程的改进，即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正措施，进行改进，使之不断完善 六西格玛设计是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求，对产品/流程进行稳健设计，使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平 作为一种管理方法，西格玛管理包括“六西格玛设计”(DFS和“六西格玛改进”(DMAI两个重要方面 六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改进质量的过程
担任公司高层领导和倡导者的六西格玛管理高级参谋，具体协调、推进六西格玛管理在全公司或特定领域、部门的开展，持续改进公司的运作绩效 担任培训师 帮助倡导者、管理者选人选项 为黑带提供指导和咨询 作为指导者，保证黑带及其团队顺利完成项目 具体指导和协助黑带及其团队在六西格玛改进过程中完成每个步骤的关键任务 G为团队在收集数据、统计分析、设计试验及与关键管理人员沟通等方面提供意见和帮助。
负责六西格玛管理在组织中的部署 领导六西格玛项目团队，实施并完成六西格玛项目 识别过程改进机会，并选择最有效的工具和技术实现改进 为绿带提供项目指导
财务 企业内部过程 学习与增长 技术水平 管理能力
平均值、极差 中位数、标准差 平均值、标准差 中位数、极差
建立组织的六西玛管理愿景 负责六西格玛管理实施中的沟通与协调 识别过程改进机会并选择最有效的工具和技术实现改进 为绿带提供项目指导 协调和指导跨职能的六西格玛项目说明：大纲要求了解六西格玛管理中的关键角色与职能。通常，组织的六西格玛管理是由执行者、倡导者、黑带大师、黑带、绿带和项目团队传递并实施的。
协调和指导跨职能的六西格项目 为绿带提供项目指导 识别过程改进机会 选择最有效的工具和技术 领导六西格玛项目团队，实施并完成六西格玛项目
使项目团队对准备改善的过程达成统一的认识； 对产生问题或缺陷的区域进行定位（明确项目改进的范围）； 识别不增值步骤以便加以改进； 将过程步骤的现状记录并形成文档，以便与改善后的状况进行对比。
六西格玛项目的选择原则之一：可管理，是指该项目可指派人员进行监督管理 作为一种管理方法，六西格玛管理包括“六西格玛改进”和“六西格玛设计” 一般六西格玛改进流程包括D定义、M测量、A分析、I改进和C控制五个阶段 六西格玛改进流程主要解决现有流程中的波动问题 六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改进流程无法解决的问题
计算出控制限及过程能力指数后，若对原始数据进行控制，控制限及过程能力指数都要经过反变换返回原始变量 计算出控制限及过程能力指数后，若对原始数据进行控制，控制限要经过反变换返回原始变量，过程能力指数则不需要经过反变化再计算 计算出控制限及过程能力指数后，过程能力指数要经过反变换返回原始变量再次计算，而控制限则不需要经过反变换在返回原始变量 是否需要经过反变换返回原始变量要根据具体问题进行实际分析来确定，事先不能断定
六西格玛项目的选择原则之一：可管理，是指该项目可指派人员进行监督管理 作为一种管理方法，六西格玛管理包括“六西格玛改进”和“六西格玛设计” 一般六西格玛改进流程包括D定义、M测量、A分析、I改进和C控制五个阶段 六西格玛改进流程主要解决现有流程中的波动问题 六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改进流程无法解决的问题
向团队传达六西格玛管理理念 领导六西格玛项目团队，实施并完成六西格玛项目 建立组织的六西格玛管理愿景 向管理层报告六西格玛项目的进展 确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统
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