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六西格玛设计 六西格玛策划 六西格玛策划 六西格玛研究
六西格玛团队的建设要素包括使命、基础、目标、角色、职责和主要里程碑六项 作为团队负责任人的黑带不仅必须具备使用统计方法的能力，同时还必须拥有卓越的领导力与亲合力 特许任务书一旦确定下来就不允许做任何的更改 六西格玛团队培训的重点是六西格玛改进(DMAI过程和工具
没有达到顾客的要求 超出规范规定 符合规范规定 超出顾客的要求
全部合格是可以达到的 缺陷是不可避免的 “零缺陷”是可能的 偶然波动是不可避免的
六西格玛改进DMAIC是对现有流程的改进，即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正措施，进行改进，使之不断完善 六西格玛设计是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求，对产品/流程进行稳健设计，使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平 作为一种管理方法，西格玛管理包括“六西格玛设计”(DFS和“六西格玛改进”(DMAI两个重要方面 六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改进质量的过程
六西格玛目标 六西格玛方法 六西格玛文化和战略 六西格玛水平结果成效
协调和指导跨职能的六西格项目 领导六西格玛项目团队，实施并完成六西格玛项目 识别过程改进机会 选择最有效的工具和技术 为绿带提供项目指导
最高顾客满意度 质量特性必须满足顾客的要求 质量特性形成过程或结果避免缺陷达到六西格玛水平 最低成本
负责六西格玛管理在组织中的部署 领导六西格玛项目团队，实施并完成六西格玛项目 识别过程改进机会，并选择最有效的工具和技术实现改进 为绿带提供项目指导
财务 企业内部过程 学习与增长 技术水平 管理能力
建立组织的六西玛管理愿景 负责六西格玛管理实施中的沟通与协调 识别过程改进机会并选择最有效的工具和技术实现改进 为绿带提供项目指导 协调和指导跨职能的六西格玛项目说明：大纲要求了解六西格玛管理中的关键角色与职能。通常，组织的六西格玛管理是由执行者、倡导者、黑带大师、黑带、绿带和项目团队传递并实施的。
协调和指导跨职能的六西格项目 为绿带提供项目指导 识别过程改进机会 选择最有效的工具和技术 领导六西格玛项目团队，实施并完成六西格玛项目
负责六西格玛管理在组织中的部署 构建六西格玛管理基础 向执行领导报告六西格玛管理的进展 组织确定六西格玛项目的重点 负责六西格玛管理实施中的沟通与协调
六西格玛项目的选择原则之一：可管理，是指该项目可指派人员进行监督管理 作为一种管理方法，六西格玛管理包括“六西格玛改进”和“六西格玛设计” 一般六西格玛改进流程包括D定义、M测量、A分析、I改进和C控制五个阶段 六西格玛改进流程主要解决现有流程中的波动问题 六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改进流程无法解决的问题
确定企业战略 参与六西格玛项目选择 计算六西格玛项目收益 制定企业整体的六西格玛实施计划
确定企业战略 参与六西格玛项目选择 计算六西格玛项目收益 分配资源,提供支持
在倡导者（Champion）和资深黑带（MB的指导下，带领团队完成六西格玛项目 运用六西格玛管理工具方法，发现问题产生的根本原因，确认改进机会； 与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通，寻求各方的支持和理解； 负责整个组织六西格玛管理的部署，为团队确定六西格玛管理推进目标，分配资源并监控进展。
六西格玛项目的选择原则之一：可管理，是指该项目可指派人员进行监督管理 作为一种管理方法，六西格玛管理包括“六西格玛改进”和“六西格玛设计” 一般六西格玛改进流程包括D定义、M测量、A分析、I改进和C控制五个阶段 六西格玛改进流程主要解决现有流程中的波动问题 六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改进流程无法解决的问题
向团队传达六西格玛管理理念 领导六西格玛项目团队，实施并完成六西格玛项目 建立组织的六西格玛管理愿景 向管理层报告六西格玛项目的进展 确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统
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