( )要求参加者事先准备一些问题，并要掌握提问和聆听的时机。

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双向倾听式综合式单向劝导式解决问题式

上级主管应了解下属员工的工作优缺点对员工的过激言词应予制止，以缓解抵触情绪遇到不同意见时，主管应当允许下属保留自己的看法主管应事先准备一些问题，并掌握提问时机让被考评者无顾忌地表达自己对考评结果的真实看法

双向倾听式面谈绩效计划面谈单向劝导式面谈绩效指导面谈

考官应从应聘者可以预料到的问题开始问考官提问一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目讲述一些核心胜任力的事例考官进一步对核心阶段所获得的信息进行确认应聘者提问

市场参加者双方都没有掌握有关信息的信息环境，即双方都处于“无知”状态市场参加者双方都掌握有度量一致或度量相似的信息的环境市场参加者双方都拥有完全信息的环境市场参加者一方掌握信息多，另一方掌握信息相对较少

面试前多了解应试机构的信息事先准备一些仿真问题自问自答妥善准备履历表面试后获聘雇，对雇主的要求一概接受面试时仪容服装简洁大方

在参加培训前,受训者应该知道自己希望从培训计划中获得什么让所有受训者知道参加培训并不仅仅是坐在教室里听讲,而应该带着一些问题和设定一些目标,积极地跟讲师和其他学员主动交流参加培训后,应该要求受训者提出口头与书面报告,呈交上级,说明如何将学到的东西应用到实际工作中选定评估对象

理解与概括问一些问题听的技巧语言交流技巧提问的技巧

理解把握提问的时机掌握提问内容注意提问的速度记住不想要答案就不要提问

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