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事先掌握员工的绩效情况 时间、场所的选择 认真倾听 鼓励员工多说话 以积极的方式结束对话
聚焦 建立民主领导风格 提问和邀请发言 进一步说明和转述
双向倾听式面谈 绩效指导面谈 单向劝导式面谈 绩效计划面谈
引导的技巧 谈话的技巧 非语言技巧 提问的技巧 倾听的技巧
正确运用评估类型 合理运用评估的方法 服务对象的积极参与 坦诚开放 以服务对象评价为主
理解内容 集中精力 及时提问 必要时重复 及时澄清
双向倾听式面谈 绩效计划面谈 单向劝导式面谈 绩效指导面谈
坦诚开放 正确运用评估类型 服务对象的积极参与 合理运用评估的方法 以服务对象评价为主
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