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盈利原则 尊重合同原则 合理而可能原则 请示汇报原则 倾听和耐心解释原则
损失最小化原则 确保大多数游客利益原则 确保旅行社利益原则 确保旅游日程原则 按规章办事原则
立即组织抢救 应急处理，病情严重者送医院或请医生救治 有领队或其他游客在场 自备药物不随便给游客服用
认真倾听、尽量满足原则 合理而可能原则 尊重合同，耐心解释原则 请示汇报原则
“宾客至上”的原则 维护游客合法权益的原则 规范化服务与个性化服务相结合的原则 注重经济和社会效益的原则 诚实守信原则
维护游客人身和财物安全 协调与相关接待单位关系 预防和处理旅游事故 加强导游服务团队协作
公平对待原则 维护尊严原则 尊重旅游者原则 符合法律原则
损失最小化原则 确保旅游日程原则 按规章办事原则 维护企业形象原则
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