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“简要总结达成一致的内容”阶段:组织大家对意见进行分析、整理、归纳 “协商问题和希望获得的结果”阶段:重新陈述议程中的内容 “协助全组作出决定”阶段:通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见 “确定一套协调的方法”阶段:为全体与会人员服务,不是包揽会议
在“解释促进协调作用”阶段应该重新陈述议程中的内容 在“协助全组作出决定”阶段应该为全体与会人员服务,不是包揽会议 在“确定一套协调的方法”阶段应该组织大家对意见进行分析、整理、归纳 在“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段应该通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见
鼓励客户发表意见 引导客户发表意见 请客户动手试用产品 推销员谈客户听
强硬地打断其讲话, 并邀请其他人发表意见 有策略地打断其讲话, 指出时间很宝贵 允许其畅所欲言, 这样可以激发其他与会者的思路和发言欲望 任其讲下去, 等到其他与会者不耐烦了, 他自然会停下来
说清讨论和不讨论问题的界限 认真倾听,不打断他人发言 带头多发言,适时终止讨论 多提开放性问题
“简要总结达成一致的内容” 阶段: 组织大家对意见进行分析、整理、 归纳 “协商问题库和希望获得的结果” 阶段: 重新陈述议程中的内容 “协助全组作出决定” 阶段: 通过提问、 邀请发言等形式鼓励大家发表意见 “确定一套协调的方法” 阶段: 为全体与会人员服务, 不是包揽会议
“简要总结达成一致的内容” 阶段: 组织大家对意见进行分析、 整理、 归纳 “协商问题和希望获得的结果” 阶段: 重新陈述议程中的内容 “协助全组作出决定” 阶段: 通过提问、 邀请发言等形式鼓励大家发表意见 “确定一套协调的方法” 阶段: 为全体与会人员服务, 不是包揽会议
为全体与会人员服务,不是包揽会议 通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见 重新陈述议程中的内容 重申结论以确认
专家会议预测法 头脑风暴法 交锋式会议法 混合式会议法
主持者一般不发表意见,以免影响会议的自由气氛 可以对别人提出的意见进行反驳 头脑风暴法中的每个参与者都是平等的,他们不受约束 鼓励参与者提出新的观点和解决问题的方法
重新陈述议程中的内容 为全体与会人员服务,不是包揽会议 组织大家对意见进行分析、整理、归纳 通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见