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制度对员工行为的影响强于风险管理理念的影响 风险管理的目的不是提高承担风险所带来的收益 商业银行应当建立管理制度并实施绩效考核，将风险文化融入到每一位员工的日常行为中 商业银行的风险文化不变
面谈要含糊其词,维护员工的自尊 面谈的根本目的是指出员工的不足 面谈中应该避免对立和冲突 面谈中不需要讨论员工的绩效现状
为不同类型的员工提供令人信服的为自己工作的理由 将传统的命令型领导转变为影响型领导 建立统一、平等的组织文化 组织文化建设中不应有同情心
建立完善科学的员工培训和晋升机制 建立科学合理的员工薪酬增长机制 维护员工的身心健康 定期对员工进行心理辅导
有效的绩效管理体系能够确保不同的评价者对同一个员工的评价基本相同 有效的绩效管理体系可以明确区分高效率员工和低效率员工 有效的绩效管理体系能够将工作标准和组织目标相联系 绩效管理工作能够被组织上下接受和得到支持 绩效管理带来的收益要小于绩效管理体系的建立和维妒成本
绩效面谈含糊笼统，维护员工自尊 绩效面谈的根本目的是指出员工的不足 绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状 绩效面谈中应避免对立和冲突
建立知识库 要求员工按组织规定参与知识管理 用经济利益手段驱动员工参与知识管理 建立金字塔型组织结构
管理员将新书分类存放到图书馆中 从图书馆借阅图书 为公司员工建立员工档案 为全班学生建立成绩表并按成绩排序
建立科学的绩效管理体系 将员工的薪酬与个人的考评结构直接挂钩 鼓励员工的积极性 将员工的薪酬与生产经营的完成程度挂钩
顾客是组织存在的基础 全体员工是组织的根本 有效决策是建立在管理者对组织宏观控制与掌握的基础上的 过程是指使用资源将输入转化为输出的活动
管理层如何将业务规程和道德价值观念与员工进行沟通 管理层是否建立了正式的行为守则 管理层是否在日常工作中遵循行为守则 管理层如何处理违反行为守则的情形
对最高管理者的培训是要使他们了解质量对提高组织效益的重要意义，了解最高管理者在质量领域负有的责任 对管理岗位员工和其他关键岗位员工的培训主要是如何通过身体力行的领导提高效益和效率 对特殊职能部门人员的培训主要是明确各职能部门质量保证的影响因素和所需技能 广泛的员工培训主要是为了建立对质量重要意义的认识，掌握质量的基本常识
制定并执行安全与卫生管理制度 法定代表人直接负责安全与卫生 建立和实施职业暴露的预防与控制程序 建立员工健康档案，每年对员工进行一次经血传播病原体感染情况的检测 采取有效措施对献血者和员工进行防护；避免采血、检验、制备、储存、包装和运输过程中血液、血液标本、环境受到污染
加大推广力度 目的是在员工和咨询员中建立绝对的信任关系 针对管理者做的宣传推广，主要是为了取得上级领导的支持和理解 对员工进行培训，有利于员工对咨询辅导的认知
绩效面谈要含糊笼统，维护员工自尊 绩效面谈的根本目的是指出员工的不足 绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状 绩效面谈中应避免对立和冲突
绩效面谈的根本目的是指出员工的不足 绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状 绩效面谈要含糊笼统，维护员工自尊 绩效面谈中应避免对立和冲突
建立对合规管理人员合规绩效的考核制度 建立有效的合规问责制度 严格对违规行为的责任认定与追究，并采取有效的纠正措施 建立诚信举报制度，鼓励员工举报违法、违反职业操守或可疑的行为，并保护举报人 明确所有员工和业务条线需要遵守的基本原则
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